In dieser wichtigen und verantwortungsvollen Funktion sind Sie erste Ansprechperson und Gastgeber*in und stellen eine hohe Qualität der Kundenbetreuung sicher. Sie arbeiten mit bei der laufenden Weiterentwicklung und Verbesserung des neu geschaffenen Kundendienstes.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Telefon, Schalterdienst, Gästeempfang
• Betreuung und Beratung unserer Genossenschafter*innen
• Mitgliederwesen: Erfassung von Neu-Mitgliedern
• Adresswesen: Verantwortung für die einwandfreie Qualität unserer Adressdaten
• Gästewohnungsring: Gästebetreuung, Verwaltung und Vermietung zweier Ferienwohnungen
• Interne Dienste: Post, Materialbestellung, Erscheinungsbild Geschäftsstelle und Empfangsbereich,
• Betreuung Cafeteria, Sitzungsvorbereitung, Versände, Bereichssicherheit
• Einführung von Lernenden in die Kunst des Kundendienstes

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
• Weiterbildung oder Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter*in
• Gute Kenntnisse von MS Office und CRM-Programmen (idealerweise Abacus)
• Freude am Umgang mit Menschen
• Offene, gewinnbringende und freundliche Persönlichkeit
• Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
• Freude und Flair für digitale Anwendungen
• Gute mündliche und schriftliche Ausdruckswiese, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Interessante Tätigkeit in einem engagierten, humorvollen und motivierten Team
• Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
• Arbeitsplatz im Zentrum von Luzern
• Attraktive und faire Anstellungsbedingungen

Möchten Sie uns auf diesem spannenden Zeitabschnitt unterstützen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis Ende Januar 2025 per E-Mail an Marco Blaser (E-Mail schreiben).

Weitere Informationen zur Stelle erteilt Ihnen Benno Zgraggen, Leiter Genossenschaftskultur und Kommunikation, 041 227 29 20.