Customer Support Specialist (m/w/d)

Randstad (Switzerland) Ltd.

  • Publication date:

    19 June 2024

  • Workload:

    100%

  • Contract type:

    Unlimited employment

  • Place of work:

    Uster

Customer Support Specialist (m/w/d)

job details

Unser internationale Kunde im Zürcher Oberland ist auf der Suche nach dir, einer freundlichen und aufgestellten Persönlichkeit mit Drive und vernetztem Denken!

Deine Aufgaben

- Auftragsabwicklung CH Markt und 2-3 Exportkunden

- Erstellen von Angeboten, Gutschrifts- und Belastungsanzeigen, Rückstandslisten

- Telefonischer Kundendienst in Deutsch, Französisch und Englisch

- Anlegen/Koordinieren von Reklamationen, Artikeleröffnungen im MDM-Portal

- Pflege einer guten Kundenbeziehung durch hohe Kompetenz und Freundlichkeit

- Koordination/Zusammenarbeit mit den Fachbereichen; Controlling, Logistik,

Einkauf/Produktionsplanung, Qualitäts- und Produktmanagement

- Administrative Unterstützung des Aussendienstes

- Unterstützung bei Projekten und Veranstaltungen


Unser internationale Kunde im Zürcher Oberland ist auf der Suche nach dir, einer freundlichen und aufgestellten Persönlichkeit mit Drive und vernetztem Denken!

Deine Aufgaben

- Auftragsabwicklung CH Markt und 2-3 Exportkunden

- Erstellen von Angeboten, Gutschrifts- und Belastungsanzeigen, Rückstandslisten

- Telefonischer Kundendienst in Deutsch, Französisch und Englisch

- Anlegen/Koordinieren von Reklamationen, Artikeleröffnungen im MDM-Portal

- Pflege einer guten Kundenbeziehung durch hohe Kompetenz und Freundlichkeit

- Koordination/Zusammenarbeit mit den Fachbereichen; Controlling, Logistik,

Einkauf/Produktionsplanung, Qualitäts- und Produktmanagement

- Administrative Unterstützung des Aussendienstes

- Unterstützung bei Projekten und Veranstaltungen


  • qualifications

    Dein Profil

    - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

    - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Support, Tätigkeit als Customer Service Support mit technischer Affinität im Markt der Maschinenindustrie und/oder als Sales Support

    - Grundkenntnisse in MS-Office-Anwendungen und SAP

    - Eine teamorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

    - Gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein grosser Vorteil

    - Ein kooperativer, lösungsorientierter Ansatz

    - Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

    Wir bieten

    - Parkplätze kostenlos

    - Wöchentlich frische Äpfel

    - Kostenlose Brötchen einmal pro Woche



Annette Schärer


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