Collaborateur-trice call center - Allemand courant
Publication date:
04 February 2024Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Lausanne
Collaborateur•trice Call Center | Lausanne & Neuchâtel – Allemand courant 16.08.2024
Les Toises – Centre de psychiatrie et psychothérapie est une structure de soins ambulatoires privée. Son équipe multidisciplinaire de thérapeutes expérimentés couvre un large champ de compétences, d’expertises, d’approches et d’interventions en santé mentale pour tous les âges de la vie.
Notre mission
Offrir des soins spécialisés de qualité aux enfants, adolescents et adultes de tous âges présentant des troubles psychiques et ce, de façon optimale, personnalisés et adaptés aux besoins de chacun.
DétailEmplacements
Établissement de Lausanne
Avenue des Mousquines 4
1005 Lausanne
Établissement de Neuchâtel
Route des Falaises 74
2000 Neuchâtel
AdministratifNiveau de carrière
< 3 ans d'expérienceType d'emploi
Temps partiel 80%-100%
Description du rôle
- Premier niveau de prise des appels (gestion d'un grand nombre d'appels entrants)
- Assurer un service d'accueil de qualité répondant aux exigences de nos patients et collègues
Votre profil
- CFC d'employé de commerce ou équivalent
- Expérience indispensable en tant qu'agent call center, idéalement dans le secteur médical
- Parfaite maitrise du Francais ainsi que de l'Allemand
- Connaissances des outils bureautiques MS-office (Word, Outlook)
- Sens de l'accueil, ainsance dans les contacts (patients, collaborateurs)
- Polyvalence, flexibilité, autonomie et proactivité
- Sens de l'organisation et de la communication
Documents requis
- CV
- Lettre de motivation
- Certificats de travail
Nous vous offrons
Des équipes multidisciplinaires
Vous rejoignez des thérapeutes expérimentés et formés à des approches et des disciplines diversifiées en santé mentale :
- Psychiatres
- Psychologues
- Neuropsychologues
- Infirmiers spécialisés
- Assistants sociaux
Des technologies innovantes
Thérapie par la réalité virtuelle, innovations en intelligence artificielle, plateforme de téléconsultations, Applications, etc.
Des échanges et des possibilités de développement
Formation, transfert de connaissances et développement de compétences lors de séminaires, supervisions, intervisions, colloques cliniques, conférences en présence d’experts de renom, etc.
Des conditions et un cadre de travail adaptés
- Équilibre entre vie privée et professionnelle
- Heures de travail régulières
- Travail en semaine (pas de gardes de nuit ou le week-end)
Contact
Les Toises - Centre de psychiatrie et psychothérapie