Superviseur Soft Services (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de 13 000 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.​

Vos tâches:

• Responsable de la gestion des sfots services (nettoyage, handyman, move, nettoyage spéciaux)
• Respect des principes de qualité et écologiques chez ISS, selon ISO 9001/14001
• Réalisation et exécution des travaux avec la satisfaction absolue de nos clients et la préservation des intérêts de l’entreprise
• Supervision des équipes de nettoyage, handymann et services transversaux
• Support au responsable du site avec diverses tâches administratives (demande d’offre, facturation, planificatiion)
• Suivi du ticketing et gestion des tâches
• Correspondance diverse par mail 
• Planification et contrôles des heures
• Réalisation autonome des tâches attribuées dans le respect des standards, directives et processus existants
• Réception et exécution de demandes de clients
• Respect du règlement des compétences d’ISS Suisse

Votre profil:

• Domaine hôtelier ou équivalent dans le nettoyage
• Expérience confirmée dans le domaine du nettoyage et dans la gestion d'équipe
• Français parlé et écrit 
• Autres langues un atout 
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
• Autonomie
• Sens du service
• Esprit d’équipe  
• Proactivité

S’engager à respecter la confidentialité; faire preuve de disponibilité et fournir un travail de qualité
Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie!