Die Hochschule für Wirtschaft Freiburg (HSW-FR) ist Mitglied der Fachhochschule Westschweiz (HES-SO) und bietet zwei- und dreisprachige Ausbildungen auf Bachelor- und Master-Niveau an.

Aufgaben und Tätigkeitsgebiete

•     Umsetzung einer CRM-Strategie basierend auf MS Dynamics, die den Bedürfnissen unserer verschiedenen Abteilungen entspricht und sich auf die Einbindung aller Interessengruppen und Partnern konzentriert
•     Planung und Koordination von Projekten im Zusammenhang mit CRM, in enger Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung
•     Erstellen von Prozessen und Anleitungen für CRM-Benutzern, sowie Durchführen von Schulungen, um das interne Team auf die Nutzung des CRM-Systems vorzubereiten und eine kundenorientierte Kultur innerhalb der HSW-FR zu etablieren
•     Direktmarketingkampagnen einrichten, Einrichtung von E-Mails, automatisierten Versandabläufen und Formularen zur Kontakterfassung, Erfolg und Leistung überwachen und Verbesserungsmassnahmen vorschlagen
•     Analyse von Kontaktdaten, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

Ihr Profil

•     Ausbildung auf Universitätsniveau (FH/Universität) in einer für die Stelle relevanten Disziplin und Nachweis einer gleichwertigen Ausbildung und Weiterbildung im Projektmanagement
•     Ausgewiesene Berufserfahrung in der Einführung und Etablierung eines CRM-Systems, idealerweise Microsoft Dynamics 365, und/oder in der Marketingautomatisierung
•     Erfahrung im Umgang mit Interessengruppen oder in der Arbeit in funktionsübergreifenden Teams, kombiniert mit guten Kommunikationsfähigkeiten
•     Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Herangehensweise an die Arbeit
•     Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten zu interpretieren
•     Sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
•     Perfekte Beherrschung der deutschen oder französischen Sprache mit guten Kenntnissen der anderen Sprache sowie des technischen Englisch (Niveau B2).

Zusatzinformationen

•    Auf 2 Jahre befristeter Arbeitsvertrag, verlängerbar
•    Beschäftigungsgrad: 60-80%
•    Auskünfte: Hanspeter Geisseler, Leiter Kommunikation, 026 429 63 27 oder E-Mail schreiben
•    Stellenantritt: 1. März 2025 oder nach Vereinbarung
•    Bewerbungsfrist: 9. Februar 2025

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