Teamleiterin Kundenservice International (a) 80-100%

Du begreifst Führung als Vorbildfunktion, begeisterst die Menschen in deiner Umgebung und lässt Teams über sich hinauswachsen? Dann decken sich unsere Vorstellungen und unser neues neun-köpfige Team "Leistungen LLA6" im Bereich Kundenservice international möchte dich als Teamleiter kennenlernen.

• Personelle, organisatorische und fachliche Führung des neun-köpfigen Teams Leistungen im Bereich Kundenservice International in Deutsch/Englisch/Italienisch
• Sicherstellen des Tagesgeschäfts mit Fokus auf den Kundennutzen, Einhalten von definierten Qualitätsstandards sowie Überprüfen und Optimieren der teaminternen Abläufe
• Fachliches Unterstützen der Mitarbeitenden, Entwickeln von Lösungen zu komplexen Aufgabenstellungen sowie Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (z.B. der Abteilung Support International)

• Kaufmännische Grundausbildung sowie abgeschlossener eidgenössischer Fachausweis Krankenversicherungen
• Führungserfahrung in der Versicherungsbranche, von Vorteil im Auslandsbereich einer Krankenversicherung
• Sehr gutes Deutsch, Englisch oder Italienisch von Vorteil
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe und eine hohe Sozialkompetenz verfügt

Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 33627

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.