IT Support Desk Analyst (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:19 Oktober 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Lohn:CHF 75 000 - 90 000 /Jahr
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Basel
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- IT-Hardware: Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT-Hardware gehören ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Benutzererfassung und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
- Störungsmeldungen und Anfragen: Du nimmst Störungsmeldungen sowie Änderungswünsche von unseren internen Mitarbeitenden entgegen, egal ob per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem
- Dokumentation und Projekte: Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten und arbeitest aktiv an Projekten sowie Rollouts mit
- Support auf zwei Ebenen: Du bietest 1st und 2nd Level Support bei Software- und Hardware-Problemen, sowohl remote als auch vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz
- Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen technischen Teams sowie internationalen Partnern ist Teil Deines Alltags
Deine Skills
- Ausbildung und Erfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im IT Support oder Servicedesk mit, verfügst über fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse und hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- ITSM-Tools: Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools sowie gute ITIL-Kenntnisse sind willkommen
- Dienstleistungsorientierung: Deine Freude am Umgang mit Mitarbeitenden und Deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus
- Teamplayer: Du bist ein Teamplayer und bringst ein kunden- und lösungsorientiertes Auftreten mit
- Sprachen: Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift, Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sind erwünscht
Benefits
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
