Spécialiste des voyages / Travel Specialist

Spécialiste des voyages / Travel Specialist

EF Languages Canada a le plaisir de rechercher une personne dynamique et motivée pour rejoindre son équipe en tant que Spécialiste des voyages / Coordinateur de l'expérience client.

Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de démontrer votre mentalité orientée vers les objectifs, votre attention aux détails et votre éthique de travail exemplaire. Nous apprécions votre dynamisme et votre compréhension de l'importance d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, en allant au-delà des attentes pour offrir une expérience extraordinaire.

Vous vous épanouissez dans la gestion des tâches administratives quotidiennes et vous excellez dans l'utilisation de vos compétences en communication pour prendre des décisions rapides, en veillant à ce que les opérations se déroulent sans heurts.

Nous pensons que ce poste représente une excellente opportunité pour les personnes qui souhaitent progresser au sein d'une équipe locale solidaire et collaborative.

Principales responsabilités

• Diriger notre département Expérience client
• Soutenez l'équipe de vente en prenant en charge l'expérience après-vente.

Qualifications

Diplôme de fin d'études secondaires et niveau C1/C2 en anglais.

• Excellentes compétences en matière de communication : Solides capacités de communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, tant en personne que par le biais de divers canaux de communication.
• Un état d'esprit centré sur le client : Une véritable passion pour la fourniture d'un service à la clientèle exceptionnel et un engagement à assurer la satisfaction du client.
• Empathie et patience : Capacité à comprendre les préoccupations ou les problèmes des clients et à faire preuve de calme et de patience tout en répondant à leurs besoins.
• Aptitude à résoudre les problèmes : Solides capacités d'analyse et de réflexion critique pour identifier les problèmes des clients, proposer des solutions appropriées et résoudre les problèmes en temps utile.
• Compétences multilingues : Maîtrise de plusieurs langues, en particulier de l'anglais et d'autres langues pertinentes pour la clientèle, afin de communiquer efficacement et d'aider des clients d'origines diverses.

NOTE: This is a part-time position to start with, but with huge potential for progression.

If you're passionate about helping others, keen to start a career and ready to contribute to a dynamic, international team, I'd love to hear from you!

P.S. If you've read everything so far, tell me what your favorite song these days is when submitting your application :)

Salary range: $16 - $20 per hour depending on experience

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