KAUFMÄNNISCHES PRAKTIKUM (100%) - MIT FOKUS KUND:INNENSERVICE UND SPEZIALGEBIET E-COMMERCE

gebana AG

Auf einen Blick

Veröffentlicht:
19 Juni 2024
Pensum:
100%
Vertrag:
Praktikum
Lohn:
CHF 28 300 /Jahr
Sprache:
Englisch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten)
Arbeitsort:
Ausstellungsstrasse 21, 8005 Zürich

gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsument:innen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.

Per September 2024 oder nach Vereinbarung haben wir ein Praktikum für 12 Monate neu zu besetzen:

DEINE AUFGABEN IM KUND:INNENSERVICE – EINSATZ ZU CA. 50 %:

Du bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen – per E-Mail, Telefon und Post

Du beantwortest Fragen, löst Probleme und nimmst Feedback und Ideen unserer internationalen Kundschaft auf

Du wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um Retouren und Reklamationen

Du erstellst Auswertungen und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten

SPEZIALGEBIET EINKAUF – EINSATZ ZU CA. 50 %:

Du aktualisierst Produkte im Online-Shop durch PIM-Datenpflege

Du bearbeitest Anfragen zur Produkterfassung und unterstützt im E-Com Support

Du überprüfst regelmässig den gebana-Newsletter auf inhaltliche Fehler

Du wartest die Findologic Shopsuche mit Synonympflege

Du unterstützt beim Shop-Testing und betreust ein Test-Automatisierungssystem

WEITERE AUFGABEN:

Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen Büro- und Küchendienst sicher

Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen den Ladendienst sicher

Du arbeitest während der Einarbeitungszeit im Versandlager mit

DEIN PROFIL:

Du interessierst dich für gerechten Handel und Nachhaltigkeit

Du suchst nach Arbeitserfahrung im kaufmännischen Bereich

Du hast Interesse an Menschen und bist kommunikativ stark

Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative

Du verfügst über Englischkenntnisse und idealerweise auch Französischkenntnisse

Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen

Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools

Spezielle Kenntnisse (Bachelorniveau) oder hohe Affinität zu Spezialgebiet ‘Einkauf’

WIR BIETEN:

Eine sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zu Gunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt

Arbeitserfahrung in einem dynamisch wachsenden Geschäftsfeld

Lernfeld Customer Service und Gesprächsführung

Erlangen von Erfahrungen im Spezialgebiet Einkauf

Ein junges, internationales Team mit flachen Hierarchien

Einen Arbeitsort direkt beim Zürcher Hauptbahnhof

Einen Bruttolohn von CHF 2’177/Monat bei einem 100 Prozent Pensum (bei 13 Löhnen/Jahr)

Willst du mit uns die Spielregeln des globalen Handels verändern? Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit kurzem Motivationsschreiben und den frühestmöglichen Eintrittstermin baldmöglichst an . Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.

KONTAKT:

Linda Grosskreuz
043 366 65 00