COUNTER MANAGER (H/F/D) 100% À MANOR FRIBOURG

à partir de février 2025

Votre passion - votre travail :

• Conseil à la clientèle et vente de produits des 3 axes (parfums, soin et maquillage), planification de rendez-vous avec les clients
• Application de la méthode de vente D.I.O.R. et des lignes directrices du merchandising DIOR
• Management de l’équipe :
  • Développer les compétences des Conseillers.ères 3 axes parfums, soin et maquillage), des maquilleurs.euses et des experts.es Parfum sur les connaissances produits et les techniques de vente en garantissant un développement continu des compétences de l’équipe
  • Définir les missions et les objectifs des membres de votre équipe en les motivant, et en les challengeant au quotidien
  • Assurer la bonne utilisation des outils digitaux de la marque par les équipes ainsi que le suivi des résultats
  • Animer les équipes de vente dans la construction de leur portefeuille client, la création d’un lien durable et personnalisé avec notre clientèle
• Mettre en place et superviser des actions de CRM et de clienteling grâce à l’application Dior Connect
• Se positionner comme le/la garant.e de l’image d’excellence de la maison sur le stand (respect des règles de vie, présentation de l'équipe, expérience client, grooming…)
• Création de rapports de ventes hebdomadaires et mensuels, analyses de l'évolution des revenus et des indicateurs clés de performance (KPIs) pour plusieurs points de vente (POS)
• Assurer une haute qualité de travail et être responsable de la réalisation du budget de vente
• Réalisation de promotions et mise en place d'animations
• Etablir les plannings d'activité, contribuer à la gestion optimale des stocks et garantir le respect des procédures (commandes de produits, inventaires du stand) et superviser la gestion de la caisse

Votre qualification – votre profil :

• La passion de vendre et de conseiller les clients
• Au moins 3-4 ans d'expérience professionnelle dans la vente / le conseil
• Expérience en tant que Counter Manager obligatoire
• Une connaissance approfondie des trois axes que sont le maquillage, le soin et le parfum
• Très bonne connaissance du français, bonne connaissance de l'anglais ou de l'allemand
• Très bonnes capacités de communication
• Le plaisir du travail d'équipe
• Fiabilité et engagement
• Vous avez une appétence forte pour les produits de notre maison et une bonne connaissance de l'environnement Retail haute gamme et/ou luxe
• Vous avez une capacité à fédérer une grande équipe, vous avez un fort esprit d’équipe

 Votre chance – ce que vous attend :

• Un poste passionnant dans un environnement en pleine croissance
• Prendre la responsabilité de présenter les plus beaux produits du marché à votre clientèle
• Représenter l’élégance de la maison DIOR

Faites partie de notre équipe !

Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature complet (CV et références).

Chez Parfums Christian Dior, l’Excellence de notre Maison repose sur l’alliance entre notre héritage et nos valeurs tournées vers l’avenir. Nous sommes convaincus que la diversité, au sein d’un cadre de travail inclusif et épanouissant, enrichit nos équipes. Nous encourageons dans nos recrutements la diversité sous toutes ses formes et respectons la singularité de chaque candidature.

Etes vous un collaborateur au sein de LVMH ?

N’hésitez pas à postuler directement sur notre page interne, voices.