Event Group Coordinator (STARS)*

#be_a_triSTAR

Ton individualité est ce qu'on apprécie le plus. Ici, tu n'es pas juste un membre de l'équipe – TU es une partie essentielle de notre chemin vers l'avenir. On s'engage à soutenir ton développement et ton succès, car on sait que quand TU réussis, on réussit tous.

Rejoins notre équipe à l'Hôtel Mercure Geneva Airport sur accord
et pose ta candidature en tant que

Event Group Coordinator (STARS)*

Ce qui t'attend chez nous:

• Un excellent employeur
• Une politique de congés généreuse
• Une atmosphère de travail agréable
• Des horaires de travail planifiables
• Compensation pour les heures supplémentaires effectuées
• Vous participez vous-même à la construction de votre hôtel et à la conception de l'environnement de travail
• Faire partie d'une jeune entreprise en pleine expansion
• Le soutien d'un General Director expérimenté
• Une entreprise avec des valeurs et des directives fortes
• Espace pour le développement, l'épanouissement et la réflexion
• Mise à disposition et nettoyage des composants de l'uniforme
• Diverses réductions pour les employés dans le cadre d'une offre d'entreprise sur des événements, des services et des produits
• Réductions mondiales dans les hôtels Accor

* Nous recherchons des triSTARS, pas des lettres. Toutes les personnes, quels que soient leur sexe, leur âge, leur religion, leur handicap, leur orientation sexuelle ou romantique et leur origine, sont les bienvenues. En fait, il est dommage que ces distinctions doivent apparaître ici

Voici les tâches que tu assumes avec plaisir:

• Tu te considères comme un hôte, tu accueilles chaleureusement nos clients et tu te comportes avec eux de manière ouverte et charmante.
• Tu traites les réservations via notre PMS : Opera Cloud.
• Rédaction des offres et suivi client.
• Rédaction et transmission des ordres de service aux équipes opérationnelles.
• Coordination avec les équipes sur le terrain et avec les éventuels prestataires externes.
• Tu recueilles les feedbacks et tu les partages après la réalisation de l'évènement.
• Vérification des facturations après chaque évènement et avant validation pour envoi aux clients.
• Accueil et accompagnement irréprochable de la clientèle.
• Gestion des réservations.
• Gestion administrative des opérations et de la correspondance.
• Tu gères les tâches administratives par activité : les envois de proposition à court terme, l'établissement des contrats à court terme, les rooming lists, etc.
• Organisation des rendez-vous clients et des visites « site inspections ».
• Tu saisis toutes les activités des bookings dans Opera.
• Responsable de la transmission des groupes et des événements aux opérations.
• Tu assistes aux réunions BEO hebdomadaires et tu maximises les opportunités de ventes grâce à l'upselling.
• Tu fais un point hebdomadaire sur les contrats (suivi des dépôts, retour des contrats signés, etc.).
• Tu traites les factures auprès des clients en temps opportun.
  Réservation et coordination : tu apportes ton assistance téléphonique aux clients.
• Tu planifies, vends, organises et mets en œuvre des événements tels que des séminaires et groupes corpo en collaboration avec ton responsable direct, notre sales manager.
• Tu assures un flux de communication actif entre tous les départements de l'hôtel.
• Tu fais un suivi sur le terrain des différents événements vendus.

Qui sommes nous:

Le groupe hôtelier tristar gère plus de 40 hôtels avec des sièges en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Avec toi, nous comptons plus de 1200 employés et nous continuons à grandir et à expandre. Nous exploitons des hôtels avec nos partenaires franchisés IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels et Marriott International. Depuis trois années consécutives, nous avons été élus meilleur employeur dans l'hôtellerie.