Assistant Front Office Manager (m/w)

Einleitung

Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne- Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz.

Wir suchen ab März 2025 oder nach Vereinbarung eine/n

Assistant Front Office Manager (m/w)

im unbefristeten Anstellungsverhältnis

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und haben bereits gleichwertige Berufserfahrung aus der gehobenen Hotellerie

• Mit Ihrem Charme haben Sie dasselbe Ziel wie wir: für unsere Gäste das Unmögliche möglich zu machen

• Sie führen und fördern unsere Mitarbeiter mit zielorientiertem Führungsstil und Knowhow

• Sie sind flexibel im Umgang mit Veränderungen und Herausforderungen der 5-Sterne-Hotellerie

• Hohes Mass an Kreativität und Ideenreichtum, kombiniert mit Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Sozial- und Kommunikationskompetenz

• Sie beherrschen Deutsch oder Französisch sowie Englisch fliessend, weitere Sprachen gerne erwünscht

Ihre Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Front Office Manager leiten Sie den gesamten Front Office Bereich

• Kontrolle der täglichen Aufgaben an der Rezeption

• Mitverantwortlich für die tägliche optimale Zimmerbelegung, Hotelauslastung und für alle An- und Abreisen

• Mitverantwortlich für die Tages-/ Monatsabschlüsse und der Hauptkasse

• Tägliche Koordination zwischen Housekeeping, Concierge und Guest Relations

• Beschwerdemanagement

• Organisation und Koordination aller Prozesse der Front Office Abteilung

• Mitverantwortlich für die Personaleinsatzplanung

• Mitverantwortlich für die Einarbeitung, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden am Front Office

• Mitverantwortlich für die Sicherstellung und Einhaltung der Servicequalität gemäss der LQA Standards

Wir bieten

• Eine spannende Tätigkeit in einem 2-Saison Betrieb, wo die Abwechslung an Arbeitszeiten und Erholung dank der Öffnungszeiten des Hotels garantiert sind
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildung und interne Schulungen
• Persönlicher Karriereplan und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine Bergregion, die alle Träume in der Natur und im Sport wahr werden lässt
• Einen Arbeitsplatz, wo Tradition und Familie gelebt wird
• Vielfältigen, selbstständigen und verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich in einem internationalem Umfeld
• Mitarbeitervergünstigungen auf Hotelleistungen
• Eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen