Job befristet: ICT Supporterin / ICT Supporter, 80-100%

Job befristet: ICT Supporterin / ICT Supporter, 80-100%

Der jetzige Stelleninhaber und ICT Supporter wird von November 2024 bis im Sommer 2025 den Militärdienst absolvieren. Aus diesem Grund wird während dieser Zeit diese vielfältige Stelle und ein Platz in unserem 3-köpfigen, anpackenden, engagierten und lösungsorientierten Team frei. Deine Chance!

Werde für einige Monate Teil unseres ICT-Teams, mit Arbeitsort Bern, als

ICT Supporterin / ICT Supporter, 80-100%, befristet

Wir bieten dir

• eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit Selbstverantwortung im ICT Support für unsere fünf Geschäftsstandorte in Bern, Thun, Spiez, Solothurn und Zürich sowie unsere Tochtergesellschaften in Bern und Wimmis und diversen Baustellenbüros in der ganzen Deutschschweiz.
• ein Wirkungsfeld mit moderner und zentraler ICT-Infrastruktur, wo Innovation und aktives Mitgestalten gefragt sind.
• agile Arbeitsweise, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Homeoffice.

Das sind deine Aufgaben

• Service Desk zur Unterstützung der rund 160 Mitarbeitenden im 1st Level Support vor Ort, am Telefon oder über unser Ticket System
• SPOC für interne Mitarbeitende, Führen der Incidents und Service Requests im Ticketing System, sowie das Verfassen und Verwalten von Benutzerdokumentationen
• Betreuung der Client Arbeitsplätze, Smartphones, Tablets, Office Applikationen sowie der gesamten Druckerinfrastruktur (MFPs, Plotter, etc.)
• Führen des ICT-Bestellwesens, inkl. des ICT-Lagers.
• aktives Mitgestalten in der Weiterentwicklung der Client Services und der gesamten Informatiklandschaft, inkl. Kommunikation
• Betreuung der Fachapplikationen zusammen mit den internen Applikationsverantwortlichen und den externen Partnern

Das bringst du mit

• Freude an neuen Technologien und der Beratung im ICT Umfeld sowie Interesse an themenbezogenen Weiterbildungen
• Ausbildung als ICT-Fachmann/frau mit EFZ oder anderweitige Berufsausbildung, mit mehrjähriger ICT-Erfahrung
• Ausgewiesene Fachkenntnisse in Microsoft (Windows 10/11, Office 365, MS Teams, Exchange, Active Directory, Intune, etc.)
• Aktuelle Microsoft Zertifizierungen (Microsoft 365, Teams, Azure, etc.) von Vorteil
• Du sprichst sehr gut Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch
• kunden- wie dienstleistungsorientierte, kommunikative und flexible Persönlichkeit sowie eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
• Fahrzeugführerausweis Kategorie B für regelmässige Einsätze vor Ort

Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis am 11. August 2024.