Service Lead

A bit about us 

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!
 

Job Description

Für unseren Trek Bicycle Store in Aarburg suchen wir nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:

Service Lead 100% (w/m/d)

Über die Funktion:

Verfügst du über Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, bist begeistert für den Radsport und verfügst gleichzeitig über die Fähigkeit und das Wissen, alle Reparaturen und Wartungen an Bikes durchzuführen? Verfügst du über praktische Kenntnisse zu den aktuellen Standards und Praktiken in der Fahrradindustrie?

Du verwaltest die Werkstatt und die neuen Fahrräder und sorgst für eine saubere und ordentliche Arbeitsumgebung. Du stelltest sicher, dass der angebotene 24-Stunden-Service eingehalten wird, damit unsere Kund:innen ihre geliebten Fahrräder nicht vermissen müssen.

Deine Hauptaufgaben:

• Unseren Kund:innen ein hohes Mass an Gastfreundschaft anbieten

• Trek-Kennzahlen überwachen zur Sicherstellung eines profitablen Workshops

• Kontinuierliche Ausbildung über geeignete Techniken und Methoden

• Verkauf von Servicepaketen, Teilen und Zubehör (Serviceberater:in)

• Aufrechterhaltung des beruflichen Umfelds im Geschäft und im Arbeitsbereich

• Produkte kennen, um Kundenanfragen richtig beantworten zu können

• Produktvorführungen, wo erforderlich

• Reparaturen an allen Arten von Fahrrädern

• Bau neuer Fahrräder für die Verkaufsfläche

Dein Profil:

• Leidenschaft fürs Fahrrad

• Du hast früher, oder arbeitest derzeit im Fahrradhandel, idealerweise in einer Werkstattumgebung

• Berufserfahrung in der Sportbranche von Vorteil

• Teamplayer:in, Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent

• Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Motivation für neue Herausforderungen

• Bereitschaft an gemeinsamen Fahrrad-Ausfahren im Geschäft teilzunehmen

Was wir dir bieten:

• Offenes, dynamisches Team

• Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen

• Viel Eigenverantwortung und interessante Anstellungsbedingungen

• Interessante Einkaufskonditionen für den Eigenbedarf

• Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits

Bist du begeistert? Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Bringst du die Bereitschaft mit, dich in komplexe technische Sachverhalte einzuarbeiten und hast speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermögen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig! Sende uns deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnisse und Motivationschreiben direkt über unsere Homepage!

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!