Business Manager B2B Solutions (100%) - Operations Manager

Business Manager B2B Solutions (100%) - Operations Manager

• Als primärer Ansprechpartner für Kundenbanken in Bezug auf API-Spezifikationen und Funktionalitäten dienen
  
• Unterstützung bei verschiedenen Testaktivitäten gemeinsam mit Kundenbanken und internen Teams, einschließlich Tests neuer APIs, Lebenszyklustests und Regressionstests
  
• Überwachung der Systemverfügbarkeit und auftretender Probleme, um die Einhaltung der SLA-Vereinbarungen mit den Kunden sicherzustellen
  
• Verwaltung von Vorfällen im Zusammenhang mit zugewiesenen Anwendungen und Diensten, einschließlich Second-Level-Support und Koordination mit Drittanbietern
  
• Unterstützung des Scrum-Teams durch operative Einblicke und aktive Teilnahme an agilen Veranstaltungen wie SAFe und Scrum
  
• Zusammenarbeit mit anderen Business Application Managern, um einen reibungslosen Systembetrieb und ein hohes Service-Niveau für die Kundenbanken zu gewährleisten
  
• Gelegentlich analysierst du Geschäftsanforderungen, entwickelst Konzepte, übersetzt diese in User Stories mit klaren Akzeptanzkriterien, du überwachst die Umsetzung komplexer Lösungen und stellst ein effektives Testen sowie eine ordnungsgemäße Dokumentation von Geschäftsprozessen sicher
  

• Ein technischer Abschluss kombiniert mit Berufserfahrung, idealerweise im Bankensektor
  
• Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethoden wie SAFe oder Scrum
  
• Ausgeprägte technische Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, API-Anfragen zu interpretieren, Protokolle zu analysieren und Geschäftsprozesse nachzuvollziehen
  
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und effektive Verwaltung ihrer Anforderungen
  
• Hintergrund im Bereich Business-Analyse mit der Fähigkeit, die Brücke zwischen Geschäft und Entwicklung zu schlagen
  
• Fähigkeit, Inhalte zielgruppengerecht aufzubereiten und flexibel die Perspektiven zu wechseln
  
• Eine organisierte und analytische Denkweise, die es dir ermöglicht, klare Strukturen und Prozesse zu schaffen
  
• Erfahrung in Operation Management ist von Vorteil
  
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil