Betriebsassistent:in (80-100%)
Hoteljob
Veröffentlicht:
15 November 2024Pensum:
80 – 100%- Arbeitsort:Zürich
Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das komplett renovierte 3-Sterne-Superior Sorell Hotel Krone mit seinen 39 Zimmern und einem Bankett- und Seminarraum für bis zu 80 Personen befindet sich in der Altstadt von Winterthur. Das Hotel ist nur wenige Schritte vom Hauptbahnhof entfernt. Das Wirtshaus zur Krone, die Terrasse sowie die Lounge sind nicht nur für Hotelgäste, sondern auch für Gäste aus der Stadt ein beliebter Treffpunkt.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Betriebsassistent:in (80-100%) per Mitte Februar 2025 oder nach Vereinbarung unterstützt?
Deine Stärken:
- 10 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
- Erste Führungsaufgaben
- Erfahrung in der Anleitung von Teammitgliedern oder Auszubildenden bei täglichen Arbeitsabläufen
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office sowie in branchenspezifischen Systemen
- Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse in administrativen Arbeiten
- Grundlegende Erfahrung im Erstellen von Kalkulationen, Budgetplanung und Kostenkontrolle in einem gastgewerblichen Betrieb
- Erfahrung bei der Organisation von Events, Banketten oder Tagungen, um logistische und planerische Kompetenzen zu stärken
- Fähigkeit, auf Beschwerden professionell und souverän einzugehen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Dein Wirkungsbereich:
- Führung und Organisation der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
- Operative Organisation des Hauses
- Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
- Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
- Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung auf professioneller Ebene
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
