CNC-Hotliner & Servicetechniker für Holzbearbeitungsmaschinen

Ihre Aufgabe:

In unserer aktuellen Expansionsphase werden Sie unsere Kunden bei Problemfällen als Hotliner unterstützen. Ihre Erfahrung ermöglicht auch Einsätze als Springer, sollte das Team bereits schon ausgelastet sein. Direkt dem Teamleiter unterstellt helfen Sie mit, die Serviceorganisation der SCM Schweiz AG weiter auszubauen und unsere Kundschaft zufriedenzustellen. 

Als selbständige, eigenverantwortliche Persönlichkeit können Sie sich auf folgende Aufgaben freuen: 

• Bearbeitung von offenen Fällen gemäss CRM
• Störungssuche und Behebung
• Eskalation von kritischen Fällen
• Einsatzplanung zur Behebung technischer Probleme
• Ersatzteilsuche und entsprechende Empfehlungen
• Proaktive Kundenpflege
• Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten
• Erledigung von Garantiefällen
• Vorabklärungen für Inbetriebnahmen

Ihr Profil:

• Flexible, belastbare und kommunikative Persönlichkeit
• Zuvorkommendes und korrektes Auftreten gegenüber der Kundschaft
• Selbstständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Affinität mit Technik und Holzverarbeitung
• Im Besitz einer guten elektromechanischen oder vergleichbaren Ausbildung
• Erfahrungen im Umgang mit NC-Steuerungen, vorzugsweise in der Holzindustrie
• Sie können sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer eigenen Abteilung und Organisation gut zusammenarbeiten
• Gute IT Kenntnisse
• Gute Deutsch- sowie Englisch oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
• Leistungs- und begrenzte Reisebereitschaft

Wir bieten:

Eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem weltweit agierenden Unternehmen im Bereich Holzbearbeitungsmaschinen. Für Ihre Vororteinsätze nutzen sie einen Firmenwagen, der auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht. Sie erhalten ein attraktives Gehalt, erstklassige und produktspezifische Schulung am Hauptsitz in Italien.  

Arbeitsplatz:

Hauptsitz ist in Rothenburg LU

Zu bearbeitender Bereich: Schweiz mit Unterstützung DACH