Front Office Manager

A family affair since 1908 - das etwas andere Fünfsternehaus in einer der schönsten Regionen der Schweiz.

Zur Verstärkung unseres Waldhaus-Teams suchen wir ab März-April 2025 einen Front Office Manager (m/w/d) in Jahres Anstellung. 

Suchen Sie eine neue Herausforderung? Sie sind ein begeisterungsfähiger Mitarbeiter mit hohen Qualitätsansprüchen? In Ihrem Bereich sind Sie ein Profi? Dann sind Sie bei uns richtig.

Ihre Aufgaben

• Abteilungsleitung in allen Front Office-Belangen und Führung des Teams (5-6 Mitarbeiter, inkl. Lernende)
• Rekrutierung und Schulung der Mitarbeiter/Innen
• Aktive Mitarbeit und Kontrolle Tagesgeschäft (CheckIn/CheckOut)
• Sicherstellen aller Abläufe wie Anreisen, Abreisen, rechnungen, Gruppen
• Sicherstellung einer reibungslosen internen und externen Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung
• Ansprechsperson für unsere Gäste und Umgang mit Gästerückmeldungen
• Weiterentwicklung und Überarbeiten der betrieblichen Abläufe
• Debitorenkontrolle in Zusammenarbeit mit  der Buchhaltung
• Verantwortlich für den Arbeitsplan der Abteilung Réception
• Erstellung saisonaler Mailing-Listen und Büromaterial-Bestellungen sowie weitere administrative Arbeiten
• Verantwortlich für Pflege der Inhalten in unserem PMS und Ansprechperson für diesbezügliche Themen

Was wir erwarten

• Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännische Ausbildung (Erfahrung in de Hotellerie/Réception zwingend)
• Führungserfahrung
• Erfahrung mit Protel-PMS und Hotelkit (von Vorteil)
• Kurs Berufsbildner (von Vorteil)
• sicheres Auftreten und professioneller Umgang mit unseren Gästen
• Deutsch als Muttersprache
• gute Kenntnisse in Englisch und ggf. Französisch - jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• selbstständiges, speditives und systematisches Arbeiten
• ein Flair für administrative Aufgaben
• eine loyale, flexible und freundliche Persönlichkeit, die sich in einem Team wohl fühlt
• Fachwissen sowie unternehmerisches Denken
• Interesse, Freude und Engagement

Wir bieten

• eine Abwechslungsreiche, interessante Tätigkeit in einem sympathischen familiären Umfeld
• ein junges und motiviertes Team
• Wertschätzende Haltung gegenüber Mitarbeitenden
• Erweiterung des Aufgabenbereiches je nach Stärken und Interessen möglich
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung bei Weiterbildungen, Aufstiegsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Benefits
• Die Möglichkeit, eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Freizeit zu finden
• Verpflegungsmöglichkeit in unserem Mitarbeiter-Restaurant «Pacific»
• Auf Wunsch Unterkunftsmöglichkeiten im Hause
• Ab der der 3. Saison im Hotel Waldhaus profitieren sie von unserem Treue-Bonus Programm
• Bei einer erfolgreichen Vermittlung von neuen Mitarbeitern erhalten sie einen Bonus
• "Friends & Family" Raten bei uns und in Partnerbetrieben
• 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt

Es erwartet Sie eine interessante, abwechslungsreiche und vielfältige Aufgabe in einem unkomplizierten Team, bei der Selbstständigkeit gefragt ist. Dürfen wir Sie in unserem Team längerfristig willkommen heissen? Freude an der Arbeit wird bei uns grossgeschrieben – bei Ihnen auch?