Werkstudent*in Service Management · 40% – 60%
Migros-Genossenschafts-Bund
Veröffentlicht:
26 September 2024Pensum:
40 – 60%- Arbeitsort:Zürich
Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.
Was du bewegst
- Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM-Landschaft
- Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in ServiceNow, PowerBI und PowerApps (inkl. deren Support und Betrieb)
- Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How-to’s im internen Wiki
- Unterstützung beim Aufbau von ServiceNow und der Beratung der Fachbereiche und Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings
Was du mitbringst
- Student*in (Uni/FH/HF) · Bachelorstudent*in oder Masterstudent*in (FH/Uni/ETH) in Wirtschaftsinformatik
- Erste Erfahrungen · mit der Idee "Service Management" und agilen Vorgehensweisen (z.B. Scrum, SAFe) von Vorteil
- Deutsch (sehr gute Kenntnisse), Englisch (gute Kenntnisse), Französisch (von Vorteil) ·
- ausgeprägte kommunikative Person mit Flair für die kompetenzorientierte Beratung
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Übernahme von verantwortungsvollen Tätigkeiten
- IT-Affinität und sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten im Aufbau, Design und Verankerung von Prozessen, Frameworks und Konzepten
- Erfahrung mit PowerBI und PowerApps
- Lösungsorientiert und umsetzungsstark sowie gerne mit Humor
Was wir dir bieten
- Mobil-flexibles Arbeitsmodell · Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
- Gezielte Förderung · Förderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen
- Sport- und Fitnessangebote · Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks
Bewerbung & Kontakt
Marcel Guggenbühler
Talent Acquisition Partner
Kontakt
Migros-Genossenschafts-Bund