Professional Servicedesk Agent 80-100% (m/w/d)

Rocken®

Auf einen Blick

Veröffentlicht:19 Oktober 2024
Pensum:80 – 100%
Vertrag:Festanstellung
Lohn:CHF 70 000 - 85 000 /Jahr
Sprache:Deutsch (Fliessend)
Arbeitsort:Binningen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner macht dir versprechen, auf die Du zählen kannst. Der ROCKEN Partner versorgt dich mit allem was Du für die Gestaltung deiner individuellen Karriere brauchst - und das immer im richtigen Moment. Obwohl unser Partner ein Grosskonzern ist, wird eine moderne Unternehmenskultur an über 750 Standorten gelebt. Die Mitarbeiter schätzen das breite Spektrum an Möglichkeiten, um sich beruflich schnell und unkompliziert weiterzuentwickeln.Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Verantwortung

Du nimmst Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen.

Du leistest 1st- und 2nd-Level Support für Soft- und Hardware, sowohl remote als auch vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz.

Du arbeitest eng mit internen Teams, internationalen Partnern und Lieferanten zusammen.

Du installierst, konfigurierst und betreust IT Hardware für Endgeräte.

Du verwaltest Benutzer und vergibst Zugriffsrechte im Active Directory.

Du evaluierst, beschaffst und verwaltest IT Hardware im Lager.

Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.

Du unterstützt bei Projekten und Rollouts.

Deine Skills

Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Servicedesk mit.

Du bist versiert im Umgang mit ITSM-Tools und vertraut mit ITIL-Prozessen, sowie der Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT-Hardware und Ticketing Systemen.