Ingénieur-e de transition IT

Dans le cadre du développement du domaine d'activité « Systèmes d'Information et Télécommunications », nous mettons au concours un poste d'

Votre mission
Rattaché-e au Pôle Exploitation et Infrastructure, vous pilotez et coordonnez les phases de transition des services, en tant que point de référence central. Vous assurez le respect des étapes, la conformité des processus et l'exploitabilité des services. En collaboration avec les chefs-fes de projet et les ingénieurs-es en charge des applications et des services, vous veillez au bon déroulement des transitions et proposez des améliorations pour optimiser les prochaines.

Vos responsabilités principales

• Conseiller et accompagner les chefs-fes de projet, ingénieurs-es applicatifs et systèmes sur les actions nécessaires aux transitions,
• définir en accord avec les chefs-fes de projet, ingénieurs-es applicatifs ou systèmes, les livrables de la phase de transition (gestion de la configuration, documentation, mise en place d'une période de support renforcé, tests, etc-),
• s'assurer que les besoins en termes de transitions sont bien compris par les parties prenantes,
• veiller à la bonne définition des rôles et responsabilités pour la phase de transition,
• garantir qu'un planning existe et qu'il est communiqué à l'ensemble des parties prenantes,
• accompagner les chefs-fes de projet, ingénieurs-es applicatifs ou systèmes dans l'organisation des mises en production et déploiement,
• soutenir les chefs-fes de projet, ingénieurs-es applicatif ou infrastructures dans la planification des mises en production et déploiements, en identifiant et réservant les ressources nécessaires,
• aider à mettre en place des actions pour réduire les risques lors de la mise en production et assurer qu'une bonne communication interne et externe est réalisée par les responsables de la relation clientèle,
• valider la complétude et la qualité des livrables nécessaires à la transition (dossiers d'architecture, de déploiement, de tests, etc.),
• expliquer aux parties prenantes les éventuels refus et actions à mettre en place pour voir la demande de changement acceptée.

Votre profil

• Diplôme universitaire ou HES d'ingénieur en informatique ou équivalent,
• expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le domaine de l'exploitation informatique,
• connaissances ITIL, la certification ITIL est un atout,
• expérience dans une organisation orientée service,
• expérience de chef de projet et des méthodes de développement agile sont des atouts,
• aptitude à l'analyse et résolution de problèmes complexes ou réalisation d'activités complexes,
• capacité à planifier (roadmap, cycle de vie, ressources, etc.), analyser et rédiger,
• leadership, aptitude à mobiliser l'intelligence collective et à travailler en réseau,
• bonne communication, aisance dans la gestion de la relation clientèle et la relation fournisseurs,
• autonomie, capacité à gérer les conflits, à prendre des décisions et bonne gestion du stress,
• connaissance du domaine du transport public et du secteur public est un atout,
• niveau B2 en anglais.

Êtes-vous intéressé-e ?
Si vous êtes intéressé-e par cette belle opportunité professionnelle et que vous répondez aux exigences telles que définies, vous êtes invité-e à nous adresser votre dossier de candidature complet.
Nous nous appliquons à réduire au maximum notre impact sur l'environnement, c'est pourquoi nous acceptons uniquement les dossiers complets reçus sur notre plateforme de recrutement.