ICT Support Engineer (80-100%) (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:01 November 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Kundenanfragen im Team und arbeitest eng mit Partnern zusammen.
- Bei Release-Upgrades und Rollouts stehst du Kunden zur Seite und führst Schulungen durch.
- Du bist zuständig für den First- und Second-Level-Support der POS-Anwendungen sowie der entsprechenden Hardware.
- Du implementierst und installierst die POS-Hardware und -Softwarelösungen direkt bei den Kunden.
- Die Kassensysteme richtest du individuell nach den Anforderungen der Kunden ein.
- Du nimmst sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen der Kunden entgegen und bearbeitest sie gewissenhaft.
- Zudem unterstützt du die Projektleitung, sowohl intern als auch extern, bei der Durchführung von Projekten.
Deine Skills
- Du hast eine erfolgreiche Ausbildung im Bereich Informatik (Support/Systemtechnik) abgeschlossen.
- Selbstständiges Arbeiten und die Übernahme von Verantwortung gehören zu deinen Stärken.
- Du bist bereit, gelegentlich für Pikett- und Reiseeinsätze in der gesamten Schweiz zur Verfügung zu stehen.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, du denkst analytisch und bist ein echter Teamplayer.
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten aus.
- SQL-Kenntnisse bringst du mit, was von Vorteil ist.
- Deine Deutschkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut.
Benefits
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Eingespieltes und dynamisches Team
- 13. Monatsgehalt
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
