Supporter/in 80-100%

Publicitas AG - Zentraljob.ch

  • Veröffentlicht:

    25 Juni 2024

  • Pensum:

    80 – 100%

  • Vertrag:

    Festanstellung

  • Arbeitsort:

    Lenzburg

Supporter/in 80-100%


  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit unseren Fachapplikationen.

  • Du analysierst und löst Supportanfragen telefonisch oder schriftlich. Dabei dokumentierst und verfolgst du die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung sicherzustellen.

  • Deine Dokumentation von Wissen als Knowledge-Beitrag im ITSM-Tool hilft dir, in Zukunft deine Lösungszeit zu optimieren.

  • Du trägst einen grossen Teil dazu bei, die Kundenzufriedenheit weiter hochzuhalten und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen.


  • Du hast eine Leidenschaft für den Support.

  • Du hast eine abgeschlosseneAusbildung und bist IT-affin.

  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Problemlösungskompetenz und arbeitest gerne im Team.

  • Eine serviceorientierte Denkweise, Kommunikationsstärke und eine kundenfreundliche Art zeichnen dich aus.

  • Du beherrschst die Sprachen Deutsch und Französisch.


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