Reservation Agent | Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

• Hotelkind. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Reservierung oder Rezeption mit.
  
• Digitale Affinität. Du bist vertraut mit MS Office und hast idealerweise schon mit Opera, Opera Cloud oder einer vergleichbaren Hotelsoftware gearbeitet.
• Sprachkenntnisse. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
• Kommunikations- und Verkaufstalent. Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie deine Überzeugungskraft im Verkauf zeichnen dich aus.
• Teamplayer. Du arbeitest mit deinem Team Hand in Hand und bringst Leidenschaft und Enthusiasmus mit.
  

• Reservierungen. Du bist verantwortlich für die professionelle Annahme und Bearbeitung von standortübergreifenden Reservierungen, sowohl telefonisch als auch über unser System.
  
• Reservierungsmanagement. Mit deinem ausgeprägten Organisationstalent verwaltest du Reservierungen effizient und behältst stets die Gästezufriedenheit im Blick.
  
• Verkaufsprofi. Du verstehst es, unsere Hotels attraktiv zu präsentieren und jeder Buchung das gewisse Extra zu verleihen.
  
• Quasselstrippe. Das Verkaufen von Zusatzleistungen und das Upselling gehören zu deinem Repertoire, um den Gästen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.