Mitarbeiter/in für den Reparatur-Service (70 - 80%)

die/der unser Kundendienstteam tatkräftig und motiviert mit qualitativ hochstehendem Kundenservice unterstützt. Für diese spannende und vielseitige Stelle bringst du bereits berufliche Erfahrung und entsprechende Kompetenzen in deinem Job-Rucksack mit.

Deine Hauptaufgaben

• Reparaturen von Outdoor-Ausrüstung wie Rucksäcke, Liegematten, Zelte und Schlafsäcke
• Erfassung und Bearbeitung der Reparaturfälle in modernem Computersystem
• Garantie- und Reparaturabklärungen direkt mit Schweizer Kunden
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Mithilfe bei der Mustererstellung von neuen Produkten
• Beantworten von Endkonsumenten-Anfragen (Garantie- und Verfügbarkeitsabklärungen, Produkte-Beratung und -Feedback) sowie Mithilfe bei der Koordination des internationalen Kundendienstes

Wir erwarten

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Näher/in oder Sattler/in oder eine ähnliche Ausbildung
• Fantasie, Improvisation, Lust am Dazulernen und handwerkliches Geschick werden vorausgesetzt
• Hoher Qualitätsanspruch an Produkte und Liebe zum Detail
• Respektvolles und serviceorientiertes Kundenengagement
• (Fach-)Wissen über Outdoor-Produkte und deren Einsatz und Verwendung wünschenswert
• Vorzugsweise 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Gute Computer- wie auch Deutsch-Kenntnisse sind notwendig. Englisch-Kenntnisse werden vorausgesetzt (schriftlich wie mündlich); Französisch-Kenntnisse von Vorteil
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise

Wir bieten

• Aufgestelltes, kleines Team und unkomplizierte Arbeitsumgebung
• Genügend Einarbeitungszeit durch den aktuellen Stelleninhaber
• Offene und flexible Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien mit offener Kommunikation und viel Outdoor-Spirit
• Sehr gute Anbindung an öV
• Stellengerechte Entlöhnung mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen

Wir freuen uns über Bewerber/innen, die sich als Teamplayer/in sehen, die Freude im Umgang mit Menschen haben und unsere Begeisterung für Outdoor-Sport und Nachhaltigkeit teilen.

Bist du interessiert? Für Fragen zur Stelle kontaktiere bitte Sven Kanis - Telefon 044 497 10 10 oder per E-Mail an E-Mail schreiben.

Falls du Interesse an dieser spannenden Aufgabe in einem dynamischen Branchenumfeld hast, dann freuen wir uns auf dein vollständiges Bewerbungsdossier per E-Mail an E-Mail schreiben.