Reservation Team Member - Unbefristete Anstellung (80 – 100%)

Reservation Team Member - Unbefristete Anstellung (80 – 100%)

Wir sind das Waldhotel Arosa | Wir sind ein Genusshotel mit Leib und Seele

Wir sind…

… eins der besten 4**** Superior Hotels der Schweiz (gem. TripAdvisor & Sonntagszeitung - Die besten Winterhotels der Schweiz).

… ausgezeichnet als «Best Workplaces 2019 – Schweiz» von Great Place to Work®.

… stolz darauf, dass jährlich durchschnittlich 75 Prozent unserer Gäste wieder ins Waldhotel Arosa kommen - Einmal ist nicht genug!

… dankbar für unsere langjährigen Mitarbeiter, mit teilweise über 30 Jahren Betriebszugehörigkeit.

Möchten Sie gemeinsam mit uns dem Mainstream entgegentreten und Berge versetzen?
Suchen Sie die Herausforderung und besitzen Persönlichkeit?
Dann kommen Sie zu uns ins Waldhotel Arosa!

Zur Ergänzung unseres Reservations-Teams, suchen wir nach Vereinbarung einen erfahrenen & passionierten Reservierungsmitarbeiter.

Wir suchen eine/n

Reservation Team Member - Unbefristete Anstellung (80 – 100%)

Ihr Profil – Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Funktion
• Idealerweise Kenntnisse von Protel und ReGuest
• Ein freundliches, sympathisches und selbstbewusstes Auftreten
• Eine engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Loyalität
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - jede weitere Sprache von Vorteil
• Kreativität soll kein Fremdwort sein - WIR sind offen für Neues

Ihre Aufgaben - Ihre Passion:

120 Zimmer | 1 Genusshotel | 1000 Fragen | viele Stammgäste & SIE!

• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
• Aufnahme und Bearbeitung der Individualreservierungen
• Professionelle Beratung und aktiver Verkauf gemäss internem Upsell-Programm
• Erstellen von Offerten und Bestätigungen
• Erstellen von internen Statistiken und Reports
• Buchhalterische Verantwortung (Pro-forma-Rechnungen, Kostenübernahmen, Kommission)
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Unterstützung des Front Office Teams bei der Gästebetreuung (Check-In, Check-Out, Rooming)

Wovon Sie bei uns profitieren:

Für Sie – Jederzeit:

• Vollmöblierte und attraktive Mitarbeiterstudios & -zimmer mitten im Dorf mit kostenfreiem WiFi
• Zeitgemässe & ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant "Dolce Vita" mit Getränken und Kaffee zur freien Verfügung
• Faire Arbeitszeiterfassung mittels Stempeluhr & 5-Tagewoche gem. Vertrag
• Höchste Professionalität & Herzlichkeit kombiniert mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
• Kostenfreie Nutzung des SPA-Bereichs inkl. Schwimmbad (zu definierten Zeiten) sowie des Fitnessraums
• Vergünstigte Übernachtungen für Ihre Freunde & Familie in unserem Hotel
• Attraktive Angebote für Teammitglieder in unseren Partnerhotels
• Vergünstigungen in unseren F&B-Bereichen sowie auf SPA-Anwendungen
• Diverse Mitarbeiterevents wie z.B. unterschiedliche Team- & Sportveranstaltungen, Schulungen, kulturelle Anlässe & Partys
• Ihre Stimme wird gehört - Sie sind Teil eines Ganzen und dürfen sich mit Ihrer Kreativität & Ihren Ideen im Waldhotel verwirklichen
• Wir entwickeln Sie weiter – Sie profitieren von spezifischen & allgemeinen Schulungen jeglicher Art im Haus

Sommerangebote:

• Kader-BBQ | Unser Direktor und das Führungsteam grillen & kochen fürs Team. Ein Sommerhighlight!
• Sie erhalten die Arosa-All-Inclusive-Card (u.a. kostenfreie Nutzung der Bergbahnen) | Infos: All-Inclusive Sommerferien mit Mehrwert | Ferien in Arosa | Schweiz (arosalenzerheide.swiss)
• Seien Sie Teil vom Bike Kingdom – Geniessen Sie die bekannte Mountainbike‑Destination im Tourismusgebiet Arosa‑Lenzerheide
• Grosser Akku – Grosser Spass | Mieten Sie eins unserer hauseigenen E-Bikes zu vergünstigten Konditionen

Winterangebote:

• Unser Hotel liegt DIREKT an der Skipiste. Geniessen Sie Ski-In & -Out direkt vom Hotel
• Unser hauseigener Ski-Shop von Carmenna Sport versorgt Sie mit kostengünstiger (Miet‑) Ausrüstung für diverse Wintersportarten
• Eishockeyturnier sowie Schlittenplausch und Skirennen mit Teamspirit
• Sie erhalten mit dem Local-Pass div. Vergünstigungen auf Saisonkarten und Aktionen im Dorf