Praktikant:in ICT-Support (Bibliotheken)

Praktikant:in ICT-Support (Bibliotheken)

Auf den 15. Juli 2024 oder nach Vereinbarung vergibt die Winterthurer Bibliothek eine Praktikumsstelle (80-100 %).

Möchten Sie erste Erfahrungen im ICT-Support sammeln? Wir bieten Ihnen einen Einblick in die bibliotheksspezifische ICT. Zusammen mit dem Team Digitale Dienste sind Sie für die ICT-Infrastruktur der "winbib" zuständig.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme von ICT-Störungen und Anfragen


• Bearbeiten von ICT-Störungen und Problemen via Ticket System


• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von ICT-Störungen


• Vor-Ort Support Einsätze in der Stadtbibliothek und in den Quartierbibliotheken

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ähnliche Ausbildung


• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt


• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise


• Hotline- und/oder Supporterfahrung bei einem ICT-Dienstleister wünschenswert


• Gute Deutschkenntnisse

Was bieten wir

• Ein kollegiales Team aus 3 Personen


• Einen abwechslungsreichen Alltag


• Fixe Arbeitszeiten vor Ort, transparente Einsatz- und Ferienplanung


• Interne Weiterbildungen/Schulungen


• Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite.

Kontakt

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Serdar Yavuz, Telefon +41 52 267 51 44 oder per Mail E-Mail schreiben.
Mehr erfahren? https://winbib.ch/

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.