Assistante Médicale Service Clients CDI - 80% entrée à convenir

Über uns

Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende.

Ihre Aufgaben

• Communiquer les résultats d'analyse
• Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
• Traiter les cas de non conformité et les modifications de dossiers
• Enregistrer les demandes des coursiers et prélèvements à domicile
• Gérer les demandes de modifications de factures
• Ajout d'analyse

Was Sie mitbringen

Techniques:

• Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
• Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles analytiques
• Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
• Etre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
• Bonne maîtrise orale et écrite du français
• Anglais et/ou allemand serait un atout

Personnelles:

• Aisance au téléphone et entregent
• Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
• Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
• Résistance au stress
• Gestion des priorités
• Rigueur, soin et professionalisme
• Flexibilité car horaires irréguliers

Ce poste implique des horaires du matin, de la journée et du soir du lundi au vendredi avec une garde occasionnelle les samedis.

Was wir Ihnen bieten

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung Ihres Potenzials
• Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
• Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
• Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe

Kontakt

Frau Bénédicte Massebeuf, , freut sich auf Ihre Bewerbung.