Teamleitung / Senior CRM Manager*in 100% (a)

Publiziert am 25.10.2024

Teamleitung / Senior CRM Manager*in 100% (a)

Mögen Sie Geschichten ebenso wie wir?

Mit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig. Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut zusammenarbeitet sowie gemeinsam mehr erreicht. Für unseren Hauptsitz in Zürich-Wiedikon suchen wir per 1. März 2025 eine*n Teamleitung / Senior CRM Manager*in 100% (a)

Ihre Hauptaufgaben:

• Teamleitung CRM-Team und Sicherstellung einer optimalen Betreuung der Kund*innen durch die diversen CRM-Programme
• Verantwortung für die Akquisition von neuen Mitgliedern, die Retention durch attraktive Vorteile und Mehrwerte, die Generierung von Umsatz sowie die Überführung von einem Programm ins nächste
• Verantwortung für die Digitalisierung und technische Weiterentwicklung der Kundenbindungsprogramme
• Controlling sowie Reporting und Analyse der Ergebnisse und Ableiten von Massnahmen; Budgetüberwachung
• Umsetzung von Kampagnen, Kommunikationsmitteln, Mailings, Newsletter, Events für Premium Card über alle Kanäle; Abstimmung mit off-, online und Social Media; interne Kommunikation und Controlling
• Übernahme von Marketing-Teil- und Gesamtprojekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Hochschulausbildung (Uni, FH) mit Schwerpunkt Kommunikation, Marketing oder Betriebswirtschaft oder
• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann oder ähnlich mit einer Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation und CRM
• Starke Projektmanagement-Skills sowie Zahlenaffinität und analytische Skills
• Mehrere Jahre Marketing- und CRM-Berufserfahrung in ähnlicher Position; Retail-Erfahrung von grossem Vorteil
• Führung von Mitarbeitenden, Agenturen und Dienstleistern
• Deutsch Muttersprache; sehr gutes Gefühl für die deutsche Sprache

Unser Angebot:

• Kollaborative und wertschätzende Unternehmenskultur
• Zentraler Arbeitsort mit guten ÖV-Anbindungen
• Der aktuellen Lebenssituation angepasste Arbeitszeitmodelle
• Grosszügige Ferienregelung und vielseitiges Rabattangebot
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie filial- und bereichsübergreifende Entwicklungsoptionen

Bewerben Sie sich noch heute für den schönsten Job der Welt. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Recruiting-Tool. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an: