Sachbearbeiter/in Kundendienst - Pensum 80% bis 100% (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen per Mail und Telefon
• Kundenbetreuung bei technischen Herausforderungen im Bestellprozess / First Level Support
• Entgegennahme von Reklamationen und Erarbeitung von Lösungsansätzen
• Sicherstellen eines einwandfreien Bestellprozesses und Kundenerlebnisses
• Diverse administrative Tätigkeiten im Geschäftsfeld Fahrzeugersatzteile
• Administrative Unterstützung im Geschäftsfeld Schadenmanagement
• Sicherstellung des Servicelevels innerhalb der Prozesse
• Stetiger Austausch mit anderen Abteilungen, Kunden und Partnern

 Was Du mitbringst:

• Kaufmännische Grundausbildung und/oder einige Jahre Berufserfahrungen als Sachbearbeiter/in in Berufen mit Kundenkontakt
• Deutsch- von hohem Vorteil fliessend Französisch mündlich
• Der Begriff Stossfänger sollte für Dich kein Fremdwort sein
• Gute Auffassungsgabe und ein gesundes Durchsetzungsvermögen
• Ein gewisses Verhandlungsgeschick
• Freude am Kontakt mit Kunden und Partnern
• Selbständige Arbeitsweise und Freude in einem kleineren Team zu arbeiten und sich aktiv einzubringen
• Aufgestellte, zuverlässige und pflichtbewusste Persönlichkeit – «hands on» Mentalität

 Was wir Dir bieten:

• Umfassende Einarbeitung in die Welt der Original Fahrzeugersatzeile und -schäden
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in dem Du Dich aktiv einbringen kannst
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten mit modernen IT-Systemen
• Gute Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Humorvolles, kleines Team - jeder für jeden - Mentalität

Arbeitsbeginn: nach Vereinbarung

Möchtest Du etwas Dynamik in Deinem Arbeitsalltag, dann freuen wir uns auf Dein Bewerbungsdossier. Quereinsteiger aus dem Carrosseriegewerbe sind herzlich willkommen.