Quality & Customer Service Manager

👨💼👩💼 Stellenangebot: Quality & Customer Service Manager gesucht!

🔎 Ihre Aufgaben:

👥 Mitarbeiterkoordination:

Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter.

👍 Kundenbetreuung:

Sie betreuen unsere Kunden während ihres Aufenthalts und beraten sie kompetent zu unseren verschiedenen Dienstleistungen. Außerdem bearbeiten und lösen Sie Kundenanfragen und -beschwerden.

🤝 Kundenzufriedenheit:

Sie stellen sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden jederzeit erfüllt werden und eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet ist.

📈 Qualitätskontrolle:

Sie gewährleisten, dass sämtliche Arbeiten und Aufträge fachgerecht und präzise ausgeführt werden.

💬 Kommunikation:

Sie sind in regelmäßigem Austausch mit Ihren Mitarbeitern und Vorgesetzten und erkennen dadurch frühzeitig aktuelle Probleme.

👍 Wir erwarten von Ihnen:

• Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, Mitarbeiterführung und im Qualitätsmanagement, bevorzugt in der Reifenbranche oder verwandten Branchen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Exzellente organisatorische Fähigkeiten, hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Gewissenhafte und vorbildliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an
• Engagement und Arbeitsbereitschaft
• Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre EFZ
• Besitz eines gültigen Führerscheins der Kategorie B
• Bodenständige Persönlichkeit mit viel Motivation und Freude an der täglichen Arbeit mit Menschen
• Gute körperliche Verfassung sowie gepflegtes Erscheinungsbild im Alter zwischen 30-50 Jahren

🗣️ Wir sprechen Mundart-Englisch von Vorteil

🤝 Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem motivierten Team
• Ein attraktives Gehaltspaket
• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten