ICT-Systemspezialist*in Telefonie (inkl. CallCenter mit Teams)

80-100%

Ihre Tätigkeiten

• Evaluieren, Aufbauen und Einführen einer CallCenter Lösung mit Teams
• Proaktives Analysieren und Optimieren der Teams Phone Lösung
• Verwalten der Mobile Provider-Portale
• In Projekten mitarbeiten, Erstellen von System-Dokumentationen und Prozessen
• Gewährleisten einer hohen Verfügbarkeit der zugeordneten ICT-Services

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Systemtechniker EFZ (oder gleichwertige IT-Ausbildung)
• Erfahrung mit Teams Phone Systems, idealerweise inklusive CallCenter
• Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Umfeld
• Vertraut mit IT-Architekturen und Projektmanagement
• Kommunikativ, belastbar, zuverlässig und teamfähig; selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Weitere Auskunft erteilt Ihnen Martin Hunziker, Teamleiter Network Services, Tel. 031 321 74 48

Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern

Bei der Besetzung dieser Funktion verzichten wir auf Dossier von Personalvermittlern.

Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen.