Leiter IT-Infrastruktur und Support Schweiz (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Umfassende Verantwortung für die Überwachung und Wartung kritischer IT-Systeme und -Prozesse, einschliesslich Betriebssysteme, ERP, Sicherheitstools und Anwendungen, was tiefgreifende technische Expertise und proaktives Managementverhalten demonstriert
• Implementierung globaler IT-Richtlinien an lokalen Standorten zur Sicherstellung der Compliance, kombiniert mit der Verantwortung für lokale IT-Projekte zur Verbesserung von Compliance und Geschäftskontinuität, was strategisches Denken und die Fähigkeit zur Anpassung globaler Standards an lokale Gegebenheiten erfordert
• Unterstützung bei der Einführung globaler Projekte und Management der lokalen Stakeholder sowie IT-Anbieter, was ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie interkulturelle Kompetenz voraussetzt
• Verantwortung für das lokale IT-Budget und Gewährleistung der Kosteneffizienz in Abstimmung mit der IT-Hierarchie und Finanzen, was betriebswirtschaftliches Verständnis und die Fähigkeit zum effizienten Ressourcenmanagement zeigt
• Bereitstellung von First-Level-Support für verschiedene technische Anfragen, einschliesslich Netzwerkkonnektivität, Softwareinstallation und Hardwareprobleme, sowie Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen, was technische Vielseitigkeit und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten erfordert
• Engagement für kontinuierliche Weiterentwicklung technischer Kenntnisse und Fähigkeiten, Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst und Unterstützung bei der IT-Bestandsführung, was Lernbereitschaft, Flexibilität und organisatorische Fähigkeiten demonstriert

Deine Skills

• Abgeschlossenes IT-Studium im Bereich Technik oder Informatik, ergänzt durch mindestens dreijährige relevante technische Berufserfahrung, was eine solide theoretische und praktische Grundlage für die vielfältigen Aufgaben in der IT-Infrastruktur und im Support bietet
• Ausgeprägte Kundendienst- und Kommunikationsfähigkeiten, die essentiell für die effektive Interaktion mit Nutzern, Stakeholdern und externen Anbietern sind und eine hohe Servicequalität gewährleisten
• Umfassende Kenntnisse in Computer-Hardware, -Software und -Netzwerken, gepaart mit der Fähigkeit zur Fehlersuche und Lösung technischer Probleme, was technische Vielseitigkeit und analytisches Denken demonstriert
• Vertrautheit mit Ticket-Tracking-Systemen und Remote-Desktop-Tools, was effizientes Arbeiten im IT-Support und die Fähigkeit zur strukturierten Problembearbeitung belegt
• Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, was Flexibilität, Stressresistenz und exzellentes Zeitmanagement voraussetzt
• Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeiten und Detailorientierung, die für die genaue Erfassung von IT-Prozessen, Problemlösungen und die Verwaltung von IT-Ressourcen unerlässlich sind
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen ins Büro nach Zug, was Flexibilität und die Fähigkeit zur persönlichen Präsenz bei wichtigen Meetings oder Projekten zeigt

Benefits

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Rapperswil SG

Kontakt

Carl Engström,
+41 44 385 28 36