Specialist Customer Service (w/m/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:24 Januar 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend), Französisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Postfach, 6210 Sursee
Specialist Customer Service (w/m/d)
Pensum: 100% / Arbeitsort: Sursee
Quality in every moment starts with YOU - als internationaler Fashion-Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Werde Teil der CALIDA Family und gestalte mit uns die textile Zukunft von morgen.
Dein Wirkungsfeld
- Du betreust unsere weltweiten Kund*innen sowie unsere Sales Partner im B2B-Bereich telefonisch
- Du stellst ein effizientes Management der Kund*innenaufträge sicher; vom Eingang der Bestellung über die Lieferung der Produkte bis zur Rechnungsstellung
- Du bist die Kontakt- und Abwicklungsstelle für eintreffende Kund*innenanfragen, koordinierst mit internen Stellen und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse
- Du übernimmst die Verantwortung für die Dokumentation und Erstellung von Manuals in Bezug auf aktuelle Projekte sowie Prozessoptimierungen
- Du bist Key-User für die Vertriebsoftware
- Du arbeitest eng mit den jeweiligen Sales Teams (DACH & International) zusammen
Was ist uns wichtig
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise in einer vergleichbaren Position
- Du zeichnest dich durch eine offene, verkaufs- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit aus, die es schätzt in einem internationalen Team zu arbeiten
- Du bist ein Organisationstalent mit hohem analytischem Denkvermögen sowie einer pragmatischen, lösungs- und zielorientierten Arbeitsweise
- Du bist eine teamfähige Persönlichkeit mit viel Empathie und ausgeprägter Sozialkompetenz
- Du bringst gute MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP oder einem anderen ERP-System mit
- Du verfügst über verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Mobile / Remote Working
- Berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten: Kostenbeteiligung für Weiterbildungen zur beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenübernahme der KTG- & NBU-Prämien
- Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeitenden am Hauptsitz sowie vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant Yellows.
- Erlebe unvergessliche Momente bei unseren regelmässigen CALIDA Yellow's Apéro sowie bei unserer einzigartigen Weihnachtsfeier
- Attraktive Mitarbeitendenrabatte bei unseren Brands sowie regelmässige Rampenverkäufe
Dein Kontakt
Frau Johanna Irlbeck
HR Business Partner
E-Mail schreiben
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Unser Rekrutierungsprozess:
Bei uns erwartet dich ein transparenter und persönlicher Rekrutierungsprozess, der deine Fähigkeiten und Persönlichkeit in den Mittelpunkt stellt.
1. Digitales Check-in (1 Stunde):
Beginne deine Reise mit einem digitalen Interview über Teams. Hier kannst du uns kennenlernen und mehr über deine potenzielle Rolle bei uns erfahren, bequem von zu Hause aus.
2. Persönliches Treffen am Hauptsitz in Sursee (2-3 Stunden):
Nach einem erfolgreichen ersten Gespräch laden wir dich zu einem persönlichen Treffen an unserem Hauptsitz ein. Tauche tiefer in die Position ein, lerne das Team persönlich kennen und erhalte einen Einblick in unsere inspirierende Arbeitsumgebung bei einer Bürotour.
1. Digitales Check-in (1 Stunde):
Beginne deine Reise mit einem digitalen Interview über Teams. Hier kannst du uns kennenlernen und mehr über deine potenzielle Rolle bei uns erfahren, bequem von zu Hause aus.
2. Persönliches Treffen am Hauptsitz in Sursee (2-3 Stunden):
Nach einem erfolgreichen ersten Gespräch laden wir dich zu einem persönlichen Treffen an unserem Hauptsitz ein. Tauche tiefer in die Position ein, lerne das Team persönlich kennen und erhalte einen Einblick in unsere inspirierende Arbeitsumgebung bei einer Bürotour.
