Inkassomitarbeiter*in

Dafür setzt du deine Energie ein

• Du bist zuständig für das vorrechtliche Inkasso in telefonischer und schriftlicher Form, führst Vorabklärungen durch und betreust offene Forderungen aktiv sowie lösungsorientiert.
• In deiner Verantwortung liegt die Bewirtschaftung der ausstehenden Forderungen im Aussendienst. Weiter führst du Stromunterbrüche und Wiederanschlüsse durch.
• Als zentrale Ansprechperson arbeitest du eng mit internen und externen Stellen wie Ämtern und Verwaltungen zusammen und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher.
• Sämtliche Schritte des Inkassoprozesses dokumentierst du konsequent und nachvollziehbar im System.
• Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden, klärst Reklamationen ab, triffst Zahlungsvereinbarungen und erstellst Ratenpläne, um eine konstruktive Zusammenarbeit sicherzustellen.

Das bringst du mit

• Du bringst eine kaufmännische Aus- und Weiterbildung mit, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Inkasso.
• Du bist kundenorientiert und überzeugst mit deiner Verhandlungsstärke sowie deinem Durchsetzungsvermögen.
• Du zeichnest dich durch hohe Eigenmotivation aus und bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer mit sehr guten Selbstmanagement- und Sozialkompetenzen.
• Der sichere Umgang mit MS-Office-Programmen und SAP gehört für dich zum Alltag.
• Du beherrschst Deutsch sowie Englisch oder Französisch fliessend. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Das hast du dir verdient

• Work-Life-Integration:
  Durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, Teilzeitmöglichkeiten, Jobsharing/-splitting und Pensums-Reduktion nach Mutter-/Vaterschaft findest du deinen Weg zur persönlichen Work-Life-Integration.
• Innovationskultur:
  Bringe kleine und grosse Ideen in eine lebendige und offene Unternehmenskultur ein und entwickle diese gemeinsam mit uns weiter. Vernetze dich dabei innerhalb von ewz und der Stadt Zürich.
• (D)eine nachhaltige Zukunft:
  Profitiere von dem überdurchschnittlichen Beitrag an deine Pensionskasse, verlängertem Mutter- und Vaterschaftsurlaub sowie der Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit.
• Entwicklungsmöglichkeiten:
  Entwickle dich dank unseren vielseitigen internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten, unserem aktiven Talentmanagement und herausfordernden Aufgaben weiter.
• Sinnhafte Arbeit:
  Nachhaltigkeit und sinnstiftende Arbeit sind bei uns nicht nur Worte: Gestalte bei uns Zürich und die Zukunft mit. Setze gemeinsam mit uns Energie für ein gutes Morgen frei.
• Chancengleichheit:
  Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und nutzen Unterschiede als Stärke: Internes Frauennetzwerk, LGBTIQ*-Netzwerk, Integrationsvorlehre für Geflüchtete und mehr.

Vielfalt bereichert und bringt uns weiter. Wir begrüssen Bewerbende aus verschiedenen Kulturen, Generationen, mit unterschiedlichen Werten und Einstellungen und setzen uns für Chancengleichheit jeden Geschlechts sowie jeder sexuellen Orientierung ein.

Arbeitsort

Tramstrasse 35, 8050 Zürich

Dein Kontakt zum Bewerbungsprozess

Sven Zysset
Recruiter
+41 58 319 23 20