Technical Support (Spare Parts & Services) (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:14 November 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Thun
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Technische Beratung der Kunden bei allen Fragen zu Produkten und Ersatzteilen (telefonisch und per E-Mail).
- Ermittlung und Bereitstellung geeigneter Ersatzteile für die Wartung und Instandhaltung der Maschinen.
- Bearbeitung und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen für nationale und internationale Kunden.
- Analysieren und Lösen von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen und Bestellvorgängen.
- Aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenprojekten und Angeboten.
- Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und Servicetechniker zur optimalen Nutzung und Wartung unserer Produkte.
Deine Skills
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Industriemechaniker, Mechatroniker o.ä.).
- Berufserfahrung im Service oder Ersatzteilmanagement.
- Sehr gutes technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Maschinenbau und Industrieprodukte.
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
- Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Thun
Kontakt
Angelina Lanitz,
+41 44 385 21 58
