Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Pensionskasse (80-100%)

Die FUTURA Vorsorge in Lupfig (AG) betreut 1700 kleine und mittelgrosse Unternehmen mit rund 34 000 Versicherten. Mit einer Bilanzsumme von 5.2 Mrd. Franken gehören wir zu den grösseren Sammel- und Gemeinschaftsstiftungen der Schweiz. Mit unserem Team von 42 Mitarbeitenden bieten wir seit mehr als 65 Jahren qualitativ hochstehende Vorsorgelösungen an.

Vertrauen und Zufriedenheit unserer Versicherten und Kunden sind zentrale Elemente der Erfolgsgeschichte der FUTURA. Als junge und dynamische Persönlichkeit, bist Du gemeinsam mit dem zweiten Teamleiter im Kundenservice verantwortlich für die Weiterentwicklung dieses Bereichs und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Zukunft der FUTURA.

Das machst Du bei uns

• Personelle- und fachliche Führung eines Teams im Kundenservice
• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch stärkenbasierten Einsatz
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Selbständige Verwaltung und Beratung eines eigenen Kundenportefeuilles mit Schlüsselkunden inkl. Verarbeitung von Mutationen sowie Leistungsfällen in Zusammenarbeit mit unserer Rückversicherung
• Gestaltung von Prozessen, Vorlagen und Berechnungs-Tools
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten (z.B. IT-Projekte, Qualitätsmanagement) sowie dem Kader

Das zeichnet Dich aus

• Eidg. Fachausweis als Fachmann/-Fachfrau für Personalvorsorge
• Weiterbildung im Bereich Leadership oder in Ausbildung dazu
• Einige Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich der Beruflichen Vorsorge idealerweise in vergleichbarer Position
• Herausforderungen erkennst und analysierst Du rasch und findest kreative Lösungen
• Mit Deiner Empathie förderst Du unseren einzigartigen Teamspirit und stärkst das Vertrauen im Team
• Du triffst fundierte Entscheide und kommunizierst klar und effektiv
• Du kannst Mitarbeitende aus allen Generationen motivieren und inspirieren
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Deutsch ist Deine Muttersprache; gute Französischkenntnisse sind ein weiterer Pluspunkt
• Humor, Toleranz und Flexibilität runden Deine Persönlichkeit ab

Deine Vorteile

Das darfst Du zusätzlich zu unserem tollen Team, den attraktiven Anstellungsbedingungen mit sehr guten Pensionskassenleistungen und einem Arbeitsplatz in unserem hochmodernen Firmengebäude erwarten:

• Offene Türen und Kommunikation auf Augenhöhe
• Flache Hierarchien und eigenverantwortliche Mitarbeitende
• Du-Kultur
• Attraktiver und ergonomischer Arbeitsplatz
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Individuelle Förderung on und off the Job
• Team Events
• Gratis Parkplatz

Bewerbungsinformationen

Wichtig ist uns vor allem, dass Du ins Team passt. Respektvolles Miteinander schreibt die FUTURA gross.

Bist Du interessiert und möchtest unseren einzigartigen Teamspirit mitgestalten? Dann bewirb Dich noch heute!