Mitarbeiter:in IT Support (w/m/d)

Du bewegst

• 1st Level Support (Incidentmanagement) im Bereich der Windows/Office Anwendungen sowie den Fach-Applikationen, d.h. Entgegennahme, Bearbeitung, Analyse und Lösung von Benutzerproblemen (per Mail, Telefon, Ticket) inkl. Dokumentation/Pflege der Tickets und Triage an 2nd Level
• Unterstützung beim Problemmanagement; Erkennung von Optimierungsbedarf auf Basis der eingetretenen Incidents
• Verantwortlich für das Ticketsystem
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des IT-Supports (Prozesse und Tooling) und Beitrag zur Kund:innenzufriedenheit
• Unterstützung des IT-Infrastruktur und Applikationsteams bei den Patchdays
• Betreuung der Softwareverteilung
• Mitarbeit bei der Installation und Unterhalt von PCs, Thinclients, Druckern und Multimediaanlagen
• Mitarbeit in kleineren Projekten
• Mithilfe im 2nd Level Support

Du bringst mit

• Ausbildung als Informatiker:in (Fachrichtung Systemtechnik)
• Erfahrungen im IT Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen:
  MS-Windows 10/11, MS-Server ab 2016, MS-Exchange, MS SQL
• Erfahrung mit VMware (Client- / Server-Virtualisierung)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Spital von Vorteil

Das sind wir

Das Gesundheitszentrum Fricktal (GZF) versteht sich als persönlicher Partner der gesamten Bevölkerung im Fricktal für alle Fragen rund um die Gesundheit. Im Sinne einer integrierten Versorgung engagieren sich rund 1'100 Mitarbeitende für eine exzellente stationäre und ambulante medizinische Versorgung. Das Leistungsspektrum umfasst Gesundheitsvorsorge, Spitalleistungen an den Standorten Rheinfelden und Laufenburg, eine haus- und fachärztliche Versorgung in Praxen vor Ort sowie die Langzeitpflege. Auf der leistungsstarken Basis dieser Angebote gedeihen Spezialkliniken und Zentren mit Strahlkraft. So stärken bedeutende interdisziplinäre Leuchttürme des GZF den Versorgungsauftrag, unter anderem das Zentrum für Bewegung, das Bauch- und Tumorzentrum (in Kooperation), das Brustzentrum, die Altersmedizin mit Akutgeriatrie sowie die Klinik Aesthea. Die familiäre und respektvolle Zusammenarbeitskultur, sowie flache Hierarchien und ein Austausch auf Augenhöhe prägen die Unternehmenskultur am GZF.

Kontakt

Louisa Kempfert

Leitung HR Manager

E-Mail schreiben

+41 61 835 66 86