Reservations Executive (m/w) 60-100%

Einleitung

Hotel Astoria Luzern
Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:

Reservations Executive 60-100% (m/w)

Ihr Profil

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung
• Gute Kenntnisse MS Office
• Kenntnisse in Protel von Vorteil
• Präzise und effiziente Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Bearbeiten von Reservationsanfragen
  • Erstellung von Offerten
  • Erfassung und Aktualisierung von Buchungen mit PMS Protel
  • Prüfung der Kontingente
  • Erstellen von Reservationsbestätigungen
• Kontrolle der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen
• Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros
• Verarbeitung der Deposits und Follow-Ups
• Kontrolle der Buchungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten
• Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen

Wir bieten

Wir bieten Ihnen:

• Bürozeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr.
• Wochenende Frei
• Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Profitieren vom Audi Flottenrabatt
• Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...