Sachbearbeiter im Support (m/w/d) 100%
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:04 Dezember 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Zürich
Unsere Mandantin aus Zürich, welche im öffentlichen Sektor mit Fokus auf Dienstleistungen tätig ist sucht nach einer engagierten wie auch teamfähigen Persönlichkeit, welche die Chance ergreifen möchte, um in der Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Care (m/w/d) zu arbeiten.
Deine Hauptaufgaben:
- Bearbeitung von 1st Level Tickets auf verschiedenen Kanälen
- Selbständige Abwicklung der Kunden, wie auch deren verbundenen Administrationen
- Zusammen mit dem Team nimmst Du an Projekten Teil und setzt diese um
- Die Produktpallette dem Kunden bei Bedarf erläutern
- Kontakt mit Internationalen Kunden
Deine Qualitäten:
- Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Kundendialog mit
- Erfahrung im Kundendienst setzt du voraus
- Bereitschaft in einem Schichtbetrieb zu arbeiten
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, auch sehr gute Französischkenntnisse sind zwingend
- Gewandt im Umgang mit MS-Office und evtl. Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System
- Kommunikativ, Empathie, dienstleistungsorientiert, selbständige Arbeitsweise und teamfähig
- Zuverlässigkeit, freundlich und eine gute Portion Humor
- Sauberer Leumund
