Spezialist/in Kundeninformation (50-100%)
Rhätische Bahn AG (RhB)
Veröffentlicht:
08 November 2024Pensum:
50 – 100%Vertrag:
Festanstellung- Arbeitsort:Landquart
- Information der Reisenden über den Zugverkehr, Anschlüsse, Gruppenreservationen und Zugsinformationen sowie Kundenlenkungen bei ungeplanten Ereignissen
- Bedienung der Kundeninformationssysteme der RhB und SBB inkl. Programmierung von Texten und Ansagen für Events, Bauarbeiten sowie weitere geplante Abweichungen vom Regelbetrieb
- Unterstützung des Störungsmanagement im operativen Betrieb mit Fokus auf die Kundeninformation
- Unterstützung der Planung in Projekten mit grösseren Abweichungen vom Regelbetrieb sowie Mitarbeit bei der Umsetzung von Konzepten
- Technische Datenaufbereitung der Kundeninformation im Zug sowie Pflege von Kundeninformationsdaten in den diversen Systemen
