Key Account Manager:in

Die TGW Logistics Group ist weltweit führend in der Entwicklung und Implementierung hochdynamischer, automatisierter und schlüsselfertiger Logistiklösungen. Mit über 27 Standorten und mehr als 4.400 Mitarbeitenden bieten wir massgeschneiderte Logistiklösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen. 

Möchtest du die Verantwortung für die intensive Betreuung unserer Bestandskunden übernehmen und dabei massgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg beitragen? Als Key Account Manager:in bist du der/die zentrale Ansprechpartner:in für unsere Kunden im gesamten After-Sales-Prozess und sorgst dafür, dass unsere Kunden optimal betreut werden. Deine Aufgabe ist es, die Kundenbindung zu stärken, Optimierungspotenziale zu erkennen und langfristige Partnerschaften erfolgreich zu gestalten.

WAS MAN BEI UNS BEWEGT

• Proaktives Eingehen auf Kundenbedürfnisse und zielgerichtete Lösungsoptimierung
• Verantwortung für Leistung, Ergebnis und Kundenzufriedenheit im eigenen Kundenstamm
• Erkennen von Modernisierungspotenzialen, Anstoß zur Umsetzung und Begleitung der Serviceleistungen in der Realisierungsphase
• Zentrale:r Ansprechpartner:in für Themen wie Ersatzteile, Wartungsservices, Reparaturen, Schulungen, Hotline und vor Ort-Dienstleistungen
• Eskalationsinstanz für operative Themen im Tagesgeschäft

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Intralogistik oder im Maschinenbau
• Fundierte Kenntnisse in Vertragsrecht und Verhandlungskompetenz bei Kundenverträgen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsstärke und Konfliktlösungskompetenz
• Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative gepaart mit Zuverlässigkeit und Kostenbewusstsein
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Französisch und/oder Englisch Kenntnisse

WAS WIR BIETEN

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
• Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

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Intralogistik-Lösungen & Logistik-Automatisierung | TGW (tgw-group.com)