Field Service Manager (m/w/d)

Rocken®

Auf einen Blick

Veröffentlicht:04 Dezember 2024
Pensum:80 – 100%
Vertrag:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fortgeschritten)
Arbeitsort:Volketswil

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner bietet hochwertige Schleiflösungen für die Industrie. Die hochpräzisen, kundenspezifischen Flach- und Profilschleifmaschinen geniessen international einen ausgezeichneten Ruf. Gemeinsam mit ihrem Tochterunternehmen bieten sie als Technologiegruppe ein breites Produktportfolio im Bereich Flach- und Profilschleifen an.

Deine Verantwortung

Du koordinierst Kundenanfragen und übernimmst den Verkauf sowie die Überwachung von Servicedienstleistungen, einschliesslich Termin- und Kostenkontrolle.

Die Einsatzplanung und fachliche Betreuung der Servicetechniker liegt in deiner Verantwortung, wobei du als motivierende Führungskraft agierst.

Du bist für die technische Helpline zuständig und unterstützt Kunden sowie Servicetechniker bei spezifischen Anfragen.

Gemeinsam mit dem Ersatzteilvertrieb sorgst du für eine effiziente Zusammenarbeit und die termingerechte Bereitstellung benötigter Komponenten.

Kundenbesuche gehören zu deinem Aufgabenbereich, um Beziehungen zu stärken und Projektanforderungen im Detail zu klären

Deine Skills

Eine abgeschlossene technische Ausbildung, ergänzt durch kaufmännische Kenntnisse, bildet die Basis deines Profils.

Du bringst praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit und bist vertraut mit der Steuerung von technischen Projekten.

Deine guten Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch ermöglichen dir eine reibungslose Kommunikation, zusätzliche Sprachkenntnisse wie Französisch sind wünschenswert.