SpezialistIn für Arbeitsvorbereitung und Kundendienst (w/m/d)

Die etkon (Schweiz) AG, Teil der Straumann Gruppe, ist schweizweit der grösste und einer der innovativsten Fertigungsbetriebe für zahntechnische Leistungen. Wir bieten Zahnarztpraxen einen effizienten und wirtschaftlichen Zugang zu implantatgestützten und zahngetragenen Versorgungen. Wir fertigen zu 100% «Swiss Made» in hoher Präzision, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Aufgaben:

• Neuaufträge entgegennehmen, erfassen und verwalten
• Prüfung und Bewertung der Auftragsparameter (Machbarkeit, Vollständigkeit, Sinnhaftigkeit)
• Abklärung fehlender Informationen, Nachfassen ausstehender Antworten
• Abstimmung der Wunschtermine mit den internen Verfügbarkeiten in Abstimmung mit der Priorisierung Überwachung der laufenden Aufträge bezüglich der Terminierung
• Mithilfe und Koordination bei Expressfällen
• Lieferscheine erstellen und den Versand der Aufträge vorbereiten
• Abrechnen von Aufträgen Reklamationsmanagement (Aufnahme, Erfassung und Aufbereitung)
• Auskunftsdienst bezüglich logistischer Themenbereiche (Trackinginformationen, Planung etc.)
• Nachfragen bei Neukunden und Stammkunden bezüglich Qualität und Service
• Allgemeine Bedienung und Sicherstellung der Telefonzentrale

• Berufserfahrung im Zahnmedizinischen Bereich. Berufserfahrung als Zahntechniker/in von Vorteil
• Erfahrung mit administrativen Verwaltungstätigkeiten
• IT-Affinität
• Organisatorisches Flair
• Strukturierte Arbeitsweise
• Teamplayer
• Besonnene, freundliche und belastbare Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

Ihre Benefits

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung in einem soliden schweizerischen Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld. Vertrauen, Fairness und Professionalität liegen uns am Herzen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, attraktive Vertragsbedingungen und die Arbeit in einem motivierten und vielseitigen Team in einer Firma mit Renommee.