Receptionist (m/w)

Einleitung

Das Hotel UTO KULM Top of Zürich liegt im autofreien Naherholungsgebiet der Stadt Zürich auf dem Uetliberg. Das 4-Stern Hotel verfügt über 54 Panoramazimmer und spezielle Romantik-Suiten, 9 Seminarräume mit Kapazität bis 75 Personen und diverse Bankettsäle für bis 350 Gäste. Im Restaurant und auf der Panorama Terrasse mit Blick über die Alpen und den Zürichsee können gleichzeitig 700 Gäste verwöhnt werden. Der innovative, lebendige und vielseitige Betrieb bietet für Ausflugs-, Firmen-, Hotel- und Restaurantgäste das passende Angebot.

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption
• Fundierte Kenntnisse in Fidelio Suite8 und MS Office
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
• Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft
• Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird
• Freude an Schicht- und Wochenendarbeit
• Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen

Deine Aufgaben in unserem Team

• Sei das Gesicht unseres Empfangs und sorge für einen herzlichen Check-in und Check-out
• Begeistere mit kompetenter Betreuung – ob vor Ort oder bei ihrer Planung rund um den Uetliberg
• Nutze die Hotelsoftware Fidelio Suite8, um Abläufe reibungslos und effizient zu gestalten
• Halte vorgegebene Standards ein, löse Herausforderungen charmant und sorge für WOW-Momente
• Führe die Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch mit Leichtigkeit
• Verwaltung von Zimmerreservierungen, Zimmereinteilungen und Optimierung der Auslastung
• Kontrolle und Abrechnung von Einnahmen und Ausgaben an der Rezeption
• Überwache mit Blick fürs Detail Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich
• Unterstütze unsere Gäste mobil, indem du sie mit dem hoteleigenen Elektroauto an der Station Uetliberg“ abholst – sei es mit Gepäck oder bei eingeschränkter Mobilität
• Zeige dein Verkaufstalent beim Anbieten von Gutscheinen, Event-Tickets und durch persönliche Beratung
• Du bist flexibel und arbeitest gern in unterschiedlichen Schichten

Das bieten wir

• Wir garantieren dir Arbeitszeiten ohne Zimmerstunde
• Wir bieten dir einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf den See und die Dächer der Stadt Zürich
• Bei uns findest du flache Hierarchien und du geniesst Mitspracherecht. Versprochen.
• Wir besorgen dir ein SZU-Jahresabonnement zum Sonderpreis
• Wir beteiligen dich am allgemeinen Trinkgeld
• Wir spendieren dir eine Gesundheitsprämie, wenn du das ganze Jahr hindurch nicht krank bist
• Wir gewähren dir Vergünstigungen in unserem Haus – schliesslich gehörst du ja zur Familie