IT Servicedesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2361]
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:06 Januar 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Temporär
- Arbeitsort:Bern
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden im Bundesumfeld suchen wir eine sympathische, aufgeschlossene und organisierte Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie Benutzeranfragen über Telefon und Ticketing-Systeme
- Analyse und Lösung grundlegender IT-Probleme aus der Ferne
- Beratung der Anwender zu IT-relevanten Themen sowie Unterstützung bei der Auswahl von Arbeitsgeräten
- Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an höhere Supportebenen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Sonderfällen und Problembehandlungen
- Installation, Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerkausrüstung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche Erfahrung im umfassenden 1st Level Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365
- Praxiserfahrung im 1st Level Support eines IT Service Desks, insbesondere im Bereich Client Support
- Fundierte Kenntnisse der Prozesse und Abläufe im Incidentmanagement
- Einwandfreier Leumund
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze und neueste IT-Ausstattung
- Möglichkeit auf Homeoffice
- Angenehmes Arbeitsklima
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporär unbefristete Anstellung
- Vollzeitstelle 100%
