Kundenberater/in im Customer Service (m/w/d) 100%

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Die Firma WD comtec AG ist ein spezialisiertes FTTH-Rollout-Generalunternehmen und betreut im Auftrag von Netzeigentümern Breitband- und LWL-Netze mit ca. 40'000 Haushaltungen. Des Weiteren bedienen wir im Auftrag des Telekom-Providers Yetnet Privat- und Businesskunden mit Quickline-Produkten für Internet, Digital-TV, sowie Festnetz- und Mobiletelefonie.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Fachperson als

Kundenberater/in im Customer Service 100% (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Verkauf von Quickline-Produkten per Telefon und Mail inkl. administrativer Aufschaltung der Abonnemente
• Bearbeitung von Kundenanliegen jeglicher Art inkl. Prozessabwicklung in den Betriebssystemen Quickline Management Console (QMC) und Open Service (OS)
• Professionelle Problemlösung bei Kundenbeschwerden
• Einfache Voranalyse bei technischen Problemen von Endgeräten
• Diverse kaufmännische Aufgaben und allgemeiner Telefondienst

Dein Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder im Verkauf eines CH-Telekomproviders
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie professioneller Umgang mit Kunden am Telefon und per Mail
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache (weitere Sprachen von Vorteil)
• Freude an der Telekommaterie und der telefonischen Kundenberatung

Was wir bieten:

• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Fortschrittliche Arbeitgeberleistungen (60%/40% BVG-Teiler, wohlwollende Versicherungsleistungen)
• Arbeitszeiten zu Bürozeiten
• 5 Wochen Ferien; Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Ferientage
• Moderne, klimatisierte Arbeitsplätze
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Unterstützung und Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen
• Attraktive Dienstjahresgeschenke
• Junges, dynamisches Team in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Regelmässige Team- und Firmenevents

Haben wir dein Interesse an unserem Unternehmen geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.