Sachbearbeiter:in technischer Kundendienst

Mit der Energiestrategie 2050 steht uns ein spannender Wandel in der Energielandschaft bevor - umweltfreundliche und nachhaltige Energielösungen rücken immer stärker in den Mittelpunkt. In diesem inspirierenden Umfeld suchen wir dich für die neu geschaffene Position als Sachbearbeiter:in technischer Kundendienst beim EKZ Energiecontracting. Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben und ein erstklassiges Team mit grossartiger Unternehmenskultur. Werde Teil unserer dynamischen Crew und gestalte mit uns die Energiezukunft aktiv mit! Bereit, die Energiewende voranzutreiben? Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmerst dich mit viel Engagement um ihre Anliegen
• Als First-Level-Support nimmst du Anfragen entgegen, behebst kleinere Störungen im Handumdrehen selbst und leitest komplexere Fälle an die passenden Kolleg:innen weiter. Dabei sorgst du mit deinem Einsatz für einen reibungslosen Kundensupport
• Die Erfassung und Aktualisierung von Neuanlagen im Assetmanagement-Tool gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Zudem übernimmst du abwechslungsreiche administrative Aufgaben und arbeitest dabei selbstständig und eigenverantwortlich

Anforderungen

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines technischen Umfelds und begeisterst dich dafür, Menschen bestmöglich zu helfen
• Deine Eigeninitiative und hohe Sozialkompetenz sowie dein Durchsetzungsvermögen machen dich zu einer dynamischen Persönlichkeit, die Herausforderungen gerne annimmt
• Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert - erfreust dich daran, echte Lösungen zu finden und achtest dabei auf einen freundlichen Umgang
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und bringst damit wertvolle Mehrsprachigkeit in unser Team
• Der Umgang mit MS Office und SAP bereitet dir Freude und geht dir leicht von der Hand

Kontakt
Peter Stadelmann
Leiter Betrieb/Unterhalt Energiecontract
+41 58 359 53 02

Sven Eugster
Talent Acquisition & Employer Branding Specialist
+41 58 359 53 05

Ergänzende Informationen
Du oder Sie? Bei uns ist der Fall klar. Ob Lernende, Elektrikerinnen, Fachspezialisten oder die Geschäftsleitung, wir sind alle per du. Das ist Teil unserer erfrischend unkomplizierten Firmenkultur. Weil wir wollen, dass du diese nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir schon im Bewerbungsverfahren und in den Jobinterviews so. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.