Campaign Manager im CRM (m/w/d) 80-100%

Basel Hauptsitz/Siège | Vollzeit 80-100% | befristet | per 01.03.2025 bis 15.10.2025 |

Campaign Manager im CRM (m/w/d) 80-100%

GLÜCKSMOMENTE – das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in einem dynamischen Umfeld wohl und möchtest deine Stärken einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich CRM suchen wir per 01.03.2025, befristet bis am 15.10.2025, am Standort Basel Hauptsitz, eine*n motivierte*n und engagierte*n Campaign Manager (m/w/d), 80-100%.

Deine Verantwortung

• Du bist verantwortlich für die Planung, Konzeption und operative Umsetzung von Multichannel-CRM-Kampagnen über alle Phasen des Kundenlebenszyklus zur Steigerung der Conversions, Retention sowie zur Churn Prevention.
• Du übernimmst die personelle und fachliche Führung von deinem Team sowie von externen Partnern.
• Du bist zuständig für Analyse, das Monitoring, die Steuerung sowie die Weiterentwicklung der CRM-Kampagnen in Zusammenarbeit mit dem Campaign Analyst.
• Du gewährleistest die stetige Weiterentwicklung der ganzheitlichen Kommunikationsmassnahmen rund um die Promotionen.
• Du unterstützt die Entwicklung und Kreation neuer Vorteile des Treueprogramms.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit von internen Stellen mit externen Dienstleistern.
• Du bist verantwortlich für die Bedienung der Marketing-Automation-Tools und das Einstellen von Mailings.
• Du bist aktiv involviert im 2nd-Level-Support sowie im Einstellen und Testen der CRM Kampagnen im DFO.

Dein Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikation.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit.
• Du kennst dich sehr gut aus mit Customer-Lifecycle-Value (CLV) Modellen.
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Customer Journeys mit.
• Du hast ein sehr gutes Verständnis und Wissen über digitale Kommunikationskanäle.
• Du verfügst über Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte.
• Du zeichnest dich durch ein kundenzentriertes, vernetztes Denken und Handeln aus.
• Du bist eine flexible, belastbare Persönlichkeit.
• Du verfügst über verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch ist zudem von Vorteil.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Schweizer Marktführerin im Sektor Warenhäuser mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 7'500 Mitarbeitende und bildet jährlich ca. 250 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 59 Warenhäuser, 27 Manor Food Märkte und 25 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.