ICT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:01 November 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend)
- Arbeitsort:Bern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du bearbeitest Supportanfragen von Kunden im Team und mit den Partnern.
- Du hilfst bei Release-Upgrades, Rollouts und bei der Durchführung von Kundenschulungen.
- Du bist verantwortlich für den First- und Second-Level-Support von POS-Applikationen und den Hardwarelösungen.
- Du stellst POS-Hardware und POS-Softwarelösungen bei den Kunden bereit und installierst diese.
- Du konfigurierst die Kassensysteme entsprechend den Bedürfnissen der Kunden.
- Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden an und bearbeitest diese.
- Du unterstützt die interne und externe Projektleitung.
Deine Skills
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Support/Systemtechnik).
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst Eigenverantwortung.
- Du bist sporadisch bereit für Pikett- und Reiseeinsätze in der ganzen Schweiz.
- Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und bist teamfähig.
- Du hast eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
- Du verfügst über SQL-Kenntnisse, die von Vorteil sind.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Eingespieltes und dynamisches Team
- 13. Monatsgehalt
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
